Elastix - Identificação de chamadas pelo nome do chamador

Neste artigo, apresento um passo a passo desenvolvido para configuração de identificação de chamadas através do nome da empresa/pessoa que está chamando, o mais direto possível. Esta fantástica funcionalidade está disponível na distribuição Elastix, que roda o ambiente CentOS, Asterisk e FreePBX.

[ Hits: 17.141 ]

Por: Julio Cesar Campos em 16/06/2014


Ativando o serviço e cadastrando os primeiros números



A distribuição Elastix está disponível para download nas versões de 32 e 64 bits, através do link abaixo:
Dica: a distribuição Elastix funciona muito bem em ambiente virtualizado, desde que não seja necessário hardware de telefonia analógica ou placas de E1 (até funciona, mas o recomendado é que neste tipo de cenário, o sistema seja instalado em um computador dedicado).

Neste artigo, não abordarei a instalação da distribuição (que por sinal é muito simples, praticamente um: next, next, finish.) e nem a configuração de ramais e o básico para o funcionamento do PABX IP. Para tal, existe uma vasta e muito variada documentação disponível na Internet.

Para iniciar, precisamos habilitar a interface WEB do FreePBX, que por padrão, vem desabilitada desde a versões 2.X.

Para isto, devemos proceder com o acesso à interface habitual do Elastix, clicando na seta para baixo (V) ao final da barra de navegação:
Feito isto, é necessário acessar a sessão Advanced Settings e na tela a seguir, habilitar o uso da interface FreePBX, movendo a chave na opção Enable direct access (Non-embedded) to FreePBX, conforme imagem abaixo:
Feito isto, acesse a interface WEB do FreePBX através do endereço: https://ip-do-servidor/admin
Clique na guia Tools:
Clique na seção Asterisk Phonebook:
Entre com os dados, conforme a seguir:
  • Name: Nome da empresa ou pessoa;
  • Number: Número da empresa com o formato recebido pela PSTN (ex.: 11XXXXXXXX);
  • Set Speedy Dial: Caso queira um código para discagem rápida (este campo é opcional).
Após isto, clique em Submit.

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   1. Ativando o serviço e cadastrando os primeiros números
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Comentários
[1] Comentário enviado por reideer em 18/06/2014 - 08:12h

E Viva o Asterisk, que fornece centenas de opções, para quem não conhece vale muito a pena conhecer a fundo principalmente as funcionalidades que são disponibilizadas diretamente nos arquivos de configuração.

[2] Comentário enviado por maurofontoura em 20/06/2014 - 10:11h

Ola Tudo bem

Estou com um problema no meu elastix as chamadas voip que saem da rede lan e vão pela wan,
chamam o ramal normalmente mas não sai o áudio da conversa.
O que será que pode ser?

Obrigado

[3] Comentário enviado por mago_dos_chats em 26/06/2014 - 17:36h

Pode ser seu firewall, verifique se as portas 10000 a 20000 UDP estão liberadas

[4] Comentário enviado por juliomortandela em 21/07/2014 - 16:15h


[2] Comentário enviado por maurofontoura em 20/06/2014 - 10:11h:

Ola Tudo bem

Estou com um problema no meu elastix as chamadas voip que saem da rede lan e vão pela wan,
chamam o ramal normalmente mas não sai o áudio da conversa.
O que será que pode ser?

Obrigado


Mauro, os ramais que estão mudo são SIP??? caso sejam... cheque o direcionamento das portas 5060 a 5065 tcp e udp e das portas 10000 a 20000 udp, algumas operadoras voip trabalham com um range de portas maior que o padrão, fique atento.


Att.

[5] Comentário enviado por celleco1005 em 07/08/2014 - 17:28h

Parabéns pelo tutorial Julio, gostaria de saber se é possível eu acrescentar mais campos, como segundo telefone, etc...
Grato,
Eduardo

[6] Comentário enviado por juliomortandela em 07/08/2014 - 17:32h


[5] Comentário enviado por celleco1005 em 07/08/2014 - 17:28h:

Parabéns pelo tutorial Julio, gostaria de saber se é possível eu acrescentar mais campos, como segundo telefone, etc...
Grato,
Eduardo


Eduardo, com um pouco de conhecimento de php e mysql eu "acredito" que seja possível modificar esta ferramenta sim. Mas todavia, mais informações podem ser obtidas diretamente com o desenvolvedor da aplicação a Palo Santo Solutions no site http://www.palosanto.com .


Att.

[7] Comentário enviado por edernp em 14/03/2016 - 18:02h

Julio, parabens pelo tutorial !!! Tu saberia se tem como eu compartilhar os contados do elastix para que apareçam em um softfone ?

[8] Comentário enviado por aledefreitas em 12/02/2017 - 20:33h

Julio, preciso identificar a chamada e sair no relatorio do elastix, vc pode me ajudar?


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