Conseguindo o reembolso da licença do Microsoft Windows
Você comprou um computador com Windows mas não o utiliza? Então pegue a parcela do dinheiro referente à licença de volta! Não é tão difícil quanto parece, e você ainda estará estimulando a indústria de computadores a fornecer suporte e opções mais abrangentes quanto à sistemas operacionais.
Parte 3: Após a Compra
Ao ter comprado o computador, cuidados a se tomar:
- Fotografe ou grave (para caso precisar evidenciar):
- A nota fiscal de compra, o código de envio do selo pelo correio que vai estar na caixa, ou qualquer outro indicativo de compra material que forneça informações rastreáveis para a empresa;
- A retirada do computador da caixa;
- A recusação do termo da licença ao ligar o equipamento pela primeira vez;
- Os passos da instalação do outro sistema, principalmente a sobrescrição das partições do Windows.
- Se você clicar em "Eu aceito" na primeira inicialização do sistema, você corre o risco de mandar informações de registro para o fabricante. Não conheço essa etapa, se informe com o fabricante a respeito do procedimento. No meu caso o procedimento permite que eu tenha o dinheiro de volta, mas continue usando o Windows caso eu queira (apesar de não ser certo), mas sem o selo de autenticidade.
- Tente o contato por e-mail, e aguarde uma semana. Afinal, se for possível resolver por e-mail, melhor e mais barato:
- Pergunte pelo procedimento de reembolso e exponha a seção da EULA que garante o reembolso;
- Se o contato for telefônico:
- Seja insistente, paciente e perseverante, mas nunca mal educado. Os atendentes não têm culpa, ser chato é o trabalho deles;
- Prepare-se para uma possível eternidade de transferências entre atendentes;
- Seja fixo no discurso, e não se estenda com os atendentes, afinal, eles querem que você se canse;
- Sempre recuse demais ofertas, tais como softwares adicionais, cupons promocionais ou itens especiais. Enfatize sempre o fato de você querer o dinheiro de volta.
Foi muito bom você partilhar sua experiência conosco. Parabéns!