Como instalar o Novo SGA - Sistema de Gerenciamento de Atendimento

O Software Livre Novo SGA (Sistema de Gerenciamento de Atendimento), permite grandes ou pequenas organizações, como hospitais, farmácias, bancos ou outros, gerenciar o fluxo do atendimento (controle de filas).

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Por: Carlos Eduardo Castro da Silva em 14/02/2014 | Blog: http://www.hostconfig.com.br


Um pouco sobre o software Novo SGA



Introdução

Criado em Dezembro de 2012 por Rogério Alencar Lino Filho, o Novo SGA provê funcionalidades para controlar a ordem da fila de atendimento e os tempos para atender (hora de chegada, tempo de espera, tempo de deslocamento até o balcão e tempo de atendimento), além de fornecer gráficos e estatísticas para aprimorar o atendimento ao cliente.

Este sistema pode ser utilizado com impressoras térmicas para impressão das senhas. As senhas podem ser distribuídas através de triagem, com a ajuda de um atendente, selecionando se a senha é prioritário ou não, ou automaticamente pelo cliente, selecionando a prioridade no atendimento através de uma tela touchscreen ou através do mouse.

Imagens

Dashboard do sistema:
Linux: Como instalar o Novo SGA - Sistema de Gerenciamento de Atendimento

Painel de atendimento:
Linux: Como instalar o Novo SGA - Sistema de Gerenciamento de Atendimento

Painel de senhas:
Linux: Como instalar o Novo SGA - Sistema de Gerenciamento de Atendimento


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Páginas do artigo
   1. Um pouco sobre o software Novo SGA
   2. Requisitos / Depedências
   3. Baixando e instalando o Novo SGA
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Comentários
[1] Comentário enviado por izaias em 14/02/2014 - 00:27h

Taí uma coisa, e muito interessante, que eu não sabia como funcionava.

Parabéns!!!

[2] Comentário enviado por Lisandro em 14/02/2014 - 09:41h

Excelente artigo! Na organização onde trabalho usamos o SGA em todo o Brasil, é muito bom.

[3] Comentário enviado por pablokapp em 01/03/2014 - 10:50h

tem como cadastrar nome ? por exemplo em vez de ver que a visita numero tal esta ver o nome

[4] Comentário enviado por valteirsf em 21/03/2014 - 16:48h

Como configura a impressora térmica para imprimir as senhas?

[5] Comentário enviado por eduinfo10 em 26/03/2014 - 15:58h

Depende da impressora amigo, qual impressora tu vai usar ?

[6] Comentário enviado por valteirsf em 26/03/2014 - 18:13h

Na verdade vou compra uma impressora, me indica alguma marca e modelo que funcione bem?

[7] Comentário enviado por eduinfo10 em 26/03/2014 - 18:19h

bematech mp 4200 th

Essa funciona perfeitamente amigo, só tem que fazer umas configurações no navegador na hora da impressão.

Custa uns 300 reais.

Vale a pena.

Pode comprar.

[8] Comentário enviado por valteirsf em 14/04/2014 - 16:26h

Alguém sabe resolver os problema de acentuação?
Estou tendo problema na parte dos relatórios, no restante a acentuação estar funcionando.

Obs: Estou usando o banco mysql.

[9] Comentário enviado por roberiob em 10/06/2014 - 10:56h

./server.sh

na hora de rodar o escript da um erro assim oh...

Grave: falha ao selecionar senhas da tabela tentando re-preparar a consulta

error relation Painel_senha
does not exist position 15

O que pode ser amigo?, no painel java cliente ele lista a unidade e os serviços, porem a senha nao muda!

[10] Comentário enviado por rogeriolino em 18/06/2014 - 12:56h

Boa tarde,

sou o mantenedor do Novo SGA e antes de mais nada gostaria de parabenizar o autor pelo artigo. Porém, alerto que este artigo trata de uma versão antiga do Novo SGA, versão 0.7.x, e que hoje (18/06/14) o mesmo se encontra na versão 1.1.4.

Att.

[11] Comentário enviado por acilioalves em 02/09/2014 - 07:49h

Bom dia a todos!

Não encontrei no site uma boa documentação referente a instalação e configuração.
Eu tenho usado o antigo programa, o SGA livre, mas queria as novas funcionalidades.
Alguém sabe onde consigo esses tutoriais?

[12] Comentário enviado por elascolla em 01/10/2014 - 20:46h

Preciso de uma ajuda, fiz tudo conforme o tutorial mas tem um problema o painel não consegue enxergar as entidades, em outras palavras ele não consegue conexão com o servidor.
Revisei todos os passos várias vezes, sabe o que pode ser... alguém pode me ajudar preciso colocar este serviço para funcionar.
Agradeço.
Erick.

[13] Comentário enviado por lauroricardo em 26/10/2014 - 03:16h


[12] Comentário enviado por elascolla em 01/10/2014 - 20:46h:

Preciso de uma ajuda, fiz tudo conforme o tutorial mas tem um problema o painel não consegue enxergar as entidades, em outras palavras ele não consegue conexão com o servidor.
Revisei todos os passos várias vezes, sabe o que pode ser... alguém pode me ajudar preciso colocar este serviço para funcionar.
Agradeço.
Erick.


Estava com o mesmo problema. Solucionei instalando a versão 7.1 do novosga e funcionou

[14] Comentário enviado por lucasedborges em 04/03/2015 - 15:36h

Ocorre comigo o seguinte erro:
O painel não consegue se conectar com o servidor. Pesquisando no fórum, vejo pessoas com o mesmo problema, e que digitam o ip do servidor/novosga/public - e a pasta 'public' não existe no diretório em que foi instalado. Devo adicionar algum módulo?

[15] Comentário enviado por FernandoHS99 em 13/07/2015 - 20:10h

Estou baixando o SO mas antes uma pergunta .. sabe se é possível adicionar mais um campo ou substituir algum ?
Quero que um campo pegue determinado dado de um banco de dados ..

[16] Comentário enviado por marlonhenriquedo em 18/08/2015 - 17:51h

cara sou novo aki seguinte fiz os passos ate a parte de acessar o navegador na hora q digito o endereço do meu server/novosga nao da pagina nao encontrada alguem poderia me ajudar ai vlw!!!

[17] Comentário enviado por asiqueira7 em 14/09/2015 - 15:58h

Boa tarde, já existe algum procedimento de instalação da última versão do Novo SGA (V. 1.5)?

[18] Comentário enviado por Edmur em 04/11/2015 - 12:00h


É possivel instalar esse sistema em maquina virtual?

[19] Comentário enviado por valteirsf em 11/11/2015 - 10:19h

Sim, não vejo nenhum impedimento.

[20] Comentário enviado por tzhalley em 20/11/2015 - 15:00h

Boa tarde, estou tentando configurar o painel de senhas, mas quando coloco meu ip ( Estou fazendo na minha própria maquina ), ele não busca as unidades.

Aparentemente, o resto do sistema está funcionando. Falta apenas aparecer no painel o usuário chamando.

Quando clico carregar unidades não aparece nenhuma opção abaixo.

Alguém pode ajudar?

[21] Comentário enviado por tzhalley em 20/11/2015 - 15:54h

Resolvido. Faltava inserir o nome do meu banco de dados no arquivo de configuração.

[22] Comentário enviado por gustaaavo_lucas em 22/12/2016 - 17:49h

Quando cheguei na ultima parte, executei o server.sh, mas ele não abre a janela de configuração do painel

[23] Comentário enviado por andre_ramon em 02/01/2018 - 18:17h

pessoal alguém sabe de algum sistema que faça a mesma coisa mas com agendamento online?

[24] Comentário enviado por nilsoneduardo em 07/07/2018 - 00:11h

Muito bom o artigo. No meu caso, na hora de instalar, deu o seguinte erro:

An exception occurred while executing '-- @adapter=PostgreSQL -- @author=rogeriolino -- @date=2012-12-06 SET client_encoding = 'UTF8'; SET standard_conforming_strings = off; SET check_function_bodies = false; SET client_min_messages = warning; SET escape_string_warning = off; SET search_path = public, pg_catalog; SET default_tablespace = ''; SET default_with_oids = false; -- -- tables -- CREATE TABLE atend_codif ( id_atend bigint NOT NULL, id_serv integer NOT NULL, valor_peso smallint NOT NULL ); CREATE TABLE atend_status ( id_stat serial NOT NULL, nm_stat character varying(30) NOT NULL, desc_stat character varying(150) NOT NULL ); CREATE TABLE atendimentos ( id_atend bigserial NOT NULL, id_uni integer, id_usu integer, id_usu_tri integer NOT NULL, id_serv integer NOT NULL, id_pri integer NOT NULL, id_stat integer NOT NULL, sigla_senha character(1) NOT NULL, num_senha integer NOT NULL, num_senha_serv integer NOT NULL, nm_cli character varying(100) DEFAULT NULL::character varying, num_guiche smallint NOT NULL, dt_cheg timestamp with time zone NOT NULL, dt_cha timestamp with time zone, dt_ini timestamp with time zone, dt_fim timestamp with time zone, ident_cli character varying(11) DEFAULT NULL::character varying ); CREATE TABLE cargos_aninhados ( id_cargo serial NOT NULL, nm_cargo character varying(30) NOT NULL, desc_cargo character varying(140), esquerda integer NOT NULL, direita integer NOT NULL ); CREATE TABLE cargos_mod_perm ( id_cargo integer NOT NULL, id_mod integer NOT NULL, permissao integer NOT NULL ); CREATE TABLE grupos_aninhados ( id_grupo serial NOT NULL, nm_grupo character varying(40) NOT NULL, desc_grupo character varying(150) NOT NULL, esquerda integer NOT NULL, direita integer NOT NULL ); CREATE TABLE config ( chave varchar(150) NOT NULL, valor TEXT NOT NULL, tipo integer NOT NULL ); CREATE TABLE historico_atend_codif ( id_atend bigint NOT NULL, id_serv integer NOT NULL, valor_peso smallint NOT NULL ); CREATE TABLE historico_atendimentos ( id_atend bigint NOT NULL, id_uni integer, id_usu integer, id_usu_tri integer NOT NULL, id_serv integer NOT NULL, id_pri integer NOT NULL, id_stat integer NOT NULL, sigla_senha character(1) NOT NULL, num_senha integer NOT NULL, num_senha_serv integer NOT NULL, nm_cli character varying(100) DEFAULT NULL::character varying, num_guiche smallint NOT NULL, dt_cheg timestamp with time zone NOT NULL, dt_cha timestamp with time zone, dt_ini timestamp with time zone, dt_fim timestamp with time zone, ident_cli character varying(11) DEFAULT NULL::character varying ); CREATE TABLE modulos ( id_mod serial NOT NULL, chave_mod character varying(50) NOT NULL, nm_mod character varying(25) NOT NULL, desc_mod character varying(100) NOT NULL, autor_mod character varying(25) NOT NULL, tipo_mod smallint NOT NULL, stat_mod smallint NOT NULL ); CREATE TABLE paineis ( id_uni integer NOT NULL, host integer NOT NULL ); CREATE TABLE paineis_servicos ( host integer NOT NULL, id_uni integer NOT NULL, id_serv integer NOT NULL ); CREATE TABLE painel_senha ( contador serial NOT NULL, id_uni integer NOT NULL, id_serv integer NOT NULL, num_senha integer NOT NULL, sig_senha character(1) NOT NULL, ...

Tem como resolver isso?

[25] Comentário enviado por nilsoneduardo em 07/07/2018 - 00:37h

Quando estou fazendo o login, aparece o seguinte erro:

Fatal error: Uncaught TypeError: Argument 1 passed to core\SGA::onException() must be an instance of Exception, instance of Error given in /var/www/novosga/core/SGA.php:211 Stack trace: #0 [internal function]: core\SGA::onException(Object(Error)) #1 {main} thrown in /var/www/novosga/core/SGA.php on line 211.

Qual a solução?


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