Asterisk Central IPBX - Debian

Este estudo sobre tecnologia Asterisk trará seu funcionamento e benefícios de uma central telefônica baseado em VoIP. Será demonstrado como é fácil instalar e configurar este software, suas exigências mínimas e capacidades de utilização.

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Por: Clodoaldo Antunes em 15/09/2009


Introdução



Asterisk é um sistema PABX (Private Automatic Branch Exchange) que substitui uma central telefônica convencional com várias funcionalidades que vão além de sua arquitetura padrão, devido sua plataforma ter sido desenvolvida baseando-se na licença GPL (Gnu Public Licence).

Seu criador, Mark Spencer, é proprietário da empresa Digium, detentora do código-fonte e realizadora de inovações e correções de bugs que venham a ocorrer.

Seu código-fonte e configurações podem ser alterados conforme a necessidade de cada organização. O sistema serve para recepcionar e efetuar ligações de operadoras convencionais ou VOIP (Voice Over IP) de diversas formas. Suas principais funcionalidades vêm atender todos os portes de organizações, pois seu baixo custo com grandes funcionalidades atraem as áreas de tecnologia.

Neste artigo será demonstrado como é fácil instalar e configurar este software, suas exigências mínimas e capacidades de utilização, ao final será visto como a tecnologia pode trazer maior economia para organização com baixo custo de investimento.

Funcionalidades

O software Asterisk tem as mesmas funcionalidades de uma central digital convencional com um custo aceitável para uma empresa que preza economia na área de tecnologia de comunicação.

Abaixo seguem algumas de suas funcionalidades:
  • Gerenciar chamadas de linhas VoIP (sem necessidade de ATA);
  • Gerenciar chamadas da linha pública (necessidade placa E1 ou FXO);
  • Manipular URA (Unidade de resposta audível) de forma prática (arquivos wav);
  • Criar várias rotas de saídas conforme DDD (Discagem direta a distancia) discado, para economia do custo da ligação;
  • Recepção de fax via arquivos com extensão pdf e envio de fax via software;
  • Monitorar em tempo real as ligações;
  • Gráficos de utilização das linhas de entrada e saída;
  • Caixas postais ilimitadas;
  • Gravação das chamadas de entrada e saída;
  • Disponibilizar número para conferência entre ligações;
  • Interconexão entre filiais e matriz sem custo;
  • Unificação de gastos com telecomunicação;
  • Automatizar horário de atendimento URA;
  • Manipular informações sobre fila de espera;
  • Bloqueio de ligações a cobrar;
  • Controle com senha para ligações fora de horário;
  • Callback.

E muito mais...

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Páginas do artigo
   1. Introdução
   2. Como funciona o Asterisk
   3. Instalação
   4. Configurando ramais
   5. Configurar extensions.conf
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Comentários
[1] Comentário enviado por paulorvojr em 15/09/2009 - 08:53h

Belo artigo!!!, asterisk é realmente uma solução excelente!!

porém uso ela como base nas soluções trixbox e o brasileiro disc-os, sendo que o trixbox é bem mais completo e intuitivo de configurar e outros usarem.

abraços!"!

[2] Comentário enviado por leodamasceno em 15/09/2009 - 17:04h

Muito bom!
Parabéns!
É bom ver o apoio do pessoal com VoIP!

[3] Comentário enviado por wilkemann em 16/09/2009 - 09:07h

Pessoal, houve uma pergunta de como configurar os ramais segue abaixo resposta:


Se utilizar aparelhos VOIP, você ira configurar estes com IP do servidor, e por final só discar...

No caso de softphones ex. (xlite, zoiper), mesma coisa, só configura IP do servidor e discar normalmente, sabendo da necessidade de um head phone para computador.

Espero que tenha esclarecido duvida ! ! !

[4] Comentário enviado por fdagostini em 18/09/2009 - 00:07h

Muito bom, meus parabéns!
Bixo que manja faz tudo na unha mesmo, eheheh.

[5] Comentário enviado por elsonjunior em 18/09/2009 - 21:22h

Cara muito bom, estou começando a trabalhar com Asterisk e todo material é bem vindo.
Ainda mais com essa qualidade.

Vlw!!!

[6] Comentário enviado por elsonjunior em 18/09/2009 - 21:23h

Muito bom o material.

Vlw velho!!

[7] Comentário enviado por saulobravo em 16/05/2016 - 17:23h

Excelente o material.

Muito obrigado, me ajudou bastante, e parabéns pelo seu material.


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