OSSOS DO OFÍCIO!

markysnr
(usa Ubuntu)

Enviado em 22/04/2008 - 11:09h

Galera, o tópico QUEBRANDO O GELO tem muita piada e tal, coisas engraçadas. criei esse aki no intuito da galera postar os fatos cômicos que acontecem nos seus trabalhos, com clientes e etc e tal.

tipo uma dessas aki:

Trabalhava como suporte e um usuário me chama dizendo que o driver de cd não estava lendo o cd dele. fui lah na sala e fui lah na unidade de cd e dei 2 cliques e apareceu a mensagem do windows dizendo que não havia midia dentro do driver, ai fui lah tirar o cd pra ver se tava muito arranhado e descubro que arranhado eh pouco. o cara tinha um cd-rw, ele havia quebrado o cd no meio e tinha grudado com durex!!!!!!!

putz, e ainda queria que o driver lêsse...

fatos assim que a galera podia postar nesse novo tópico!

:)

eduardo
(usa Linux Mint)

Enviado em 22/04/2008 - 11:13h

Aquele tópico fica com as piadas e esse com fatos inusitados do trabalho. Muito boa a idéia.

Você poderia editar o título e colocar "Ossos do Ofício", ficaria mais interessante ;)

Vou ver se lembro de uma aqui.

Abraços.

eduardo
(usa Linux Mint)

Enviado em 22/04/2008 - 11:30h

Eu trabalho com suporte de servidores de internet, e tem empresas que damos suporte que tem várias filiais em várias cidades.

Me ligou um dia desses uma dessas filiais, dizendo que estava sem internet. Eu não conhecia a estrutura de lá, apenas tinha o mapa da rede.
Então, com ips em mão, e não conseguindo pingar lá, comecei a pedir para a "moça" fazer alguns testes com ping. Sabe com é né. Clica em Iniciar. Ali embaixo. No canto esquerdo, bem embaixo. Tá escrito iniciar. Achou? Agora clica em Executar ....
Depois de conseguir explicar e fazer ela dar alguns pings, perguntei como que era a estrutura. Onde estava o servidor? Ai ela me diz: "Eu não sei. Aqui não tem nada disso."
Ai eu pergunto: "Como vocês acessam a internet? Vocês acessam por meio de um servidor ou de um computador da rede?"
Ela me diz: "Ah, tem um computador na minha sala."
"Você pode acessá-lo?"
"É que eu não estou na minha sala."
"Mas você poderia ir até ele para ver o que está acontecendo?"
"Mas ele está desligado, parece que queimou alguma coisa esta noite, porque não liga mais."

lol
Explicado o problema.
Depois foi mais uma maratona para explicar pra ele o porque que não estava funcionando a internet e como ela deveria proceder.

Como já vi em muitos blogs e fóruns pessoas dizendo: "Maldita inclusão digital" hehehehehehehe

PS: não tenho nada contra, só foi um comentário irônico :)

marcosmiras
(usa CentOS)

Enviado em 22/04/2008 - 11:34h

De fato é complicado você ter que atender remotamente e ainda ter que falar com um usuário... hehe

upc0d3
(usa Gentoo)

Enviado em 22/04/2008 - 11:49h

Uma vez quando eu trabalha no provedor de internet CPOVO(www.cpovo.net), uma mulher ligou lah pedindo ajuda, blz passei certas instrucoes, naum recordo exatamente quais eram pq faz tempo. no final eu falei tah agora aperta <ENTER> e ela:
"TAH ONDE FICA ISSO?"

salve a inclusao digital hehehehe...

stremer
(usa Arch Linux)

Enviado em 22/04/2008 - 11:57h

suporte com certeza é a pior.
Ha mtos anos atras (a long time ago) epoca de ms-dos e windows 3.1 eu trabalhei um tempo com suporte e o cliente liga e fala que precisava abrir uma planilha excel. Então vai toda a explicação e descobre-se que o cliente não tem excel e na verdade oque ele quer é instalar o excel. Pois bem o cliente tentava e nada eu explicando que ele precisava instalar o excel, perguntei se ele tinha o excel ele falou que sim (vai entender esse pessoal) então o cara falava que nada e nada e nada, depois de quase 1 hora no telefone e diversos problemas fui descobrir que o cara não tinha o excel e estava tentando instalar o excel colocando um disquete virgem no drive. Ai ele veio falando que viu um amigo colocando o disquete e instalando o excel e ele não entendia como que não funcionava o dele. Ai até explicar que precisava ter gravado o excel no disquete demorou viu. O pior que o cara falava comigo como se fosse um "entendido" em informática ainda ficando irritado quando eu "detalhava demais" as coisas.

kalib
(usa Arch Linux)

Enviado em 22/04/2008 - 12:00h

Uma vez quando trabalhei como tutor de um curso de linux a distância passei pela situação em que uma senhora já de idade liga dizendo que o cd do linux que ela recebeu do curso não tava funcionando...

Depois de muita briga tentando perguntar se era problema no boot ou outras coisas...Ela me diz que simplesmente não tocou nada quando ela colocou no som.

¬¬

stremer
(usa Arch Linux)

Enviado em 22/04/2008 - 12:01h

o cliente, vulgo funcionário de um dos maiores bancos do brasil que trabalha na area de desenvolvimento de sistemas pergunta se o novo instalador do produto (gerado com installshield) foi testado no linux. Ai dissemos que o instalador para linux era diferente e o cara insistia em saber o porque o executavel não rodava no linux. Se fosse um usuário comum ainda seria aceitavel mas vindo de um profissional de TI de uma empresa deste porte é lamentavel.

markysnr
(usa Ubuntu)

Enviado em 22/04/2008 - 14:06h

essa do cd de linux no tocador do som foi phoda kalib


:P

Pianista
(usa Debian)

Enviado em 22/04/2008 - 14:34h

hehhee.. mesmo ja tendo escutado varias vezes essa historia do cd, eu ainda me bolo de rir.. huahuahua.. e quando a esse profissional de TI realmente so lamento.

lopeston
(usa Ubuntu)

Enviado em 22/04/2008 - 23:17h

Um profissional de TI diser uma asneira dessa, é chocante e lamentável.

Ta aí a falta de interesse de correr atrás de informações e se manter atualizado, pois nada mais rápido que a informática.

Devemos todos estar sempre muito bem informado, sempre lendo e buscando coisas e experiencias novas.

Abraços a todos !!!

markysnr
(usa Ubuntu)

Enviado em 25/04/2008 - 08:28h

a ultima que aconteceu comigo foi o caso de uma cliente que ligou pra mim dizendo que a impressora tinha parado de funcionar e q estava precisando muito, queria q eu fosse em sua ksa urgente e tal... ai pra não perder tempo tentando resolver por tel., pq poderia ser algo mais complicado, resolvi ir direto a casa dele, quando xego lah, putz! ela tinha clicado com o botão direito na impressora no botão "usar impressora offline", por isso q a danada não tava pegando....