VOL com problemas de autenticação (LOGIN) [RESOLVIDO]

Ryuk escreveu:

Aqui, pelo menos no Firefox, só loga quando quer, mesmo limpando tudo. Tá osso!!!
Hoje só consegui logar usando o Qutebrowser.
:\

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                                " Nem sempre é amigo aquele que te tira do buraco !!! ( Saddam Hussein )"



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fabio escreveu:

Finalmente matei a charada do problema, vou tentar explicar de forma mais didática possível:

Quando um usuário loga no site, o browser recebe um cookie chamado PHPSESSID, que fica em cache. Esse cookie é usado para associar este browser com a sessão autenticada criada no lado do servidor.

Daí quando o usuário efetua logout, o cookie permanece em cache no browser.
Quando ele loga novamente, um novo cookie PHPSESSID é gerado, mas para alguns usuários o CDN não consegue renovar este valor, ele continua usando o PHPSESSID previamente armazenado em cache.

Dito isso, o usuário fica com credenciais de PHPSESSID inválidas e o servidor, mesmo autenticando corretamente, não consegue associar o browser do usuário com a sessão autenticada recém criada. Você efetua login corretamente, mas permanece deslogado no match entre cliente-servidor.
Para evitar futuros problemas, adicionei um código para limpar o PHPSESSID quando o usuário efetuar logout manualmente do site.
Seguimos trabalhando para tentar dar uma solução definitiva ao problema.

fabio escreveu:

Para evitar futuros problemas, adicionei um código para limpar o PHPSESSID quando o usuário efetuar logout manualmente do site.

Seguimos trabalhando para tentar dar uma solução definitiva ao problema.

fabio escreveu:

Só pra atualizar, o problema ainda não foi resolvido. Estamos avançando, mas ainda não há previsão de resolver. Pode ser que eu tenha de fazer uma manutenção na infra-estrutura, se for necessário, devo agendá-la para durante a madrugada no próximo final de semana.

pinduvoz escreveu:

Não consegui logar no Chrome nem limpando cookies, nem limpando tudo. Só consegui logar no Firefox.