Saída Fictícia de audio ubuntu 14.04 [RESOLVIDO]

Fernanda_ubuntu
(usa Ubuntu)

Enviado em 24/09/2016 - 12:31h

Boa tarde,
Comprei um notebook Dell inspiron i4 5458-D08P que veio com o Ubuntu 14.04 instalado.
Funcionava perfeitamente até a atualização para a versão 16.04. Depois da atualização o áudio não funciona. Somente o fone de ouvido funciona.
Quando eu aumento ou diminuo o volume, tudo indica que esta ok, mas nenhum áudio é reproduzido.
Tentei desinstalar o pulseaudio e instalar novamente, mas sem sucesso.
Voltei para a versão 14.04 e também não funcionou.
O pior é que cada vez que eu ligo o notebook as configurações do sistema está diferente e às vezes o bluetooth não funciona.

Segue o resultado do comando: sudo lspci | grep -i audio

00:03.0 Audio device: Intel Corporation Broadwell-U Audio Controller (rev 09)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation Wildcat Point-LP High Definition Audio Controller (rev 03)

Att

apsdj
(usa Ubuntu)

Enviado em 21/03/2017 - 14:01h

Faz o seguinte sister reinstala a versão mais recente porque o problema pode ser justamente a atualização dos drivers que é fornecida pelo suporte que não é mais fornecido para a versão 14.04.
Acabei de resolver esse mesmo problema aqui.
Vai lá em configurações do sistema (lá pelo botão onde você também desliga); vai em detalhes; visão geral; lá no canto direito vai mostrar a situação atual das atualizações do sistema.
Se tiver com o botão transparente escrito sistema atualizado então ele não reconheceu a atualização do driver de som.

Ou vai no lançador e procura atualizador de programas.

Espero ter ajudado, qualquer coisa fala ai.

Fernanda_ubuntu
(usa Ubuntu)

Enviado em 21/03/2017 - 14:26h

Boa tarde,
O problema do meu notebook era hardware. Chamei a assistência e foi tudo resolvido. Obrigada pela dica!

apsdj
(usa Ubuntu)

Enviado em 21/03/2017 - 14:43h

Mas fica a dica porque comigo o caso foi esse.
Então se você tiver que fazer uma reinstalação sozinha e o teu hardware estiver bom então você já sabe oque pode ser, é até bom você fazer isso em um dual boot para treinar.
Abraço Fernanda!

arosadodeserto
(usa Ubuntu)

Enviado em 19/04/2017 - 23:17h

Meu notebook é dell inspirion, mesmas configurações que as citadas acima e apos atualização aconteceu a mesma coisa. Não sei o que fazer, alguém me dá um help!

yuremarkoff
(usa Ubuntu)

Enviado em 26/05/2017 - 13:43h

O meu apresentou a mesma coisa, estou seguindo os passos, NÃO ADIANTA LIGAR NO SUPORTE DA DELL eles só sabem WIN... triste