Firewall Bloqueia a porta 587 [RESOLVIDO]

claitono
(usa Antergos)

Enviado em 23/12/2013 - 10:47h

Olá

tenho aqui na minha empresa um firewall da interage - GATEPRO , só que ele está bloqueando a porta 587 para envio de emails , mas o bloqueio não é total, os emails vão mas depois de algumas tentativas. já liberei nas regras do firewall a porta , mas não adiantou de nada , será que alguem pode me dar uma luz? já não sei o que faço mais.
há e para piorar mais ainda a empresa dona do GATEPRO está de mudança hoje dia 23/12/2013 aff!!!!!!

Buckminster
(usa Debian)

Enviado em 23/12/2013 - 11:23h

Esse firewall é o Iptables?

Se for, posta aqui as regras, ou a parte relativa ao bloqueio se o script for muito grande.

claitono
(usa Antergos)

Enviado em 23/12/2013 - 11:45h

não amigo este firewall não iptables , é um firewall da empresa interage , derepente podeira dar uma dica de alguma regra ou qualquer coisa te tenha que liberar

souzacarlos
(usa Outra)

Enviado em 23/12/2013 - 13:31h

Boa tarde,

Cara uma dica, não sei se vc tá usando algum cliente de email tipo outlook para enviar e receber msg, se sim já tentou alterar o pop e smtp caso vc esteja usando nome por o IP do servidor em questão. Já tive um problema parecido onde o problema estava na resolução de nomes do DNS por isso não enviava email.

claitono
(usa Antergos)

Enviado em 23/12/2013 - 16:20h

olha para te falar a verdade é bem este meu problema , não estou conseguindo enviar email ,quer dizer até vai mas demora um pouco para enviar , já alterei como vc sugeriu o smtp e pop para o ip do servidor de email (terra) e não adiantou , o erro que aparece no outlook é que o "outlook não pode se conectar com o servidor de email smtp", por favor alguem pode me ajudar!!!!!!

souzacarlos
(usa Outra)

Enviado em 23/12/2013 - 19:03h

Boa tarde.

Uma outra pergunta, em algum outro momento funcionou? Caso sim foi após exatamente depois de que está queda repentina no serviço lembra?

Uma outra dúvida, fora dos domínios da empresa até mesmo com outro link de internet já verificou se o serviço funciona.

Tira uma dúvida minha, este teu FW é teu router board, quer dizer é ele que fica na ponta de tua rede de onde é gerado teu acesso a internet ou tem algum outro equipamento roteando esse sinal?

claitono
(usa Antergos)

Enviado em 26/12/2013 - 08:40h

Bom dia!!!

respondendo a sua pergunta se algum outro momento funcionou ? sim , antes tinha um link de internet da gvt banda larga comum de 30mb que funcionava perfeito , quando trocamos o link de internet para embratel dedicada de 10mb , começou o problema, desde então não conseguimos mais enviar os emails(até vai mais demora).
e a outra pergunta se fora dos domínios da empresa funciona? sim , também funciona é só aqui na empresa que não está funcionado, e outra coisa se mudar para a porta 25 funciona na empresa (mas claro se sair daqui não consegue enviar por causa da porta 25 que está bloqueada no roteadores das operadoras).

meu roteador está plugado direto no firewall que depois vai para a rede

souzacarlos
(usa Outra)

Enviado em 26/12/2013 - 14:26h

Boa tarde.

Uma outra questão, teu servidor de email é local ou é hospedado em algum provedor? Caso seja a segunda opção já tentou configurar outro serviço de email para ver se o problema esta no teu domínio, caso não tenha feito este teste ainda sugiro que faça, caso sim já verificou se os Ips dos teus servidores POP/SMTP não estão caindo em alguma blacklist.

Aguardo.

claitono
(usa Antergos)

Enviado em 26/12/2013 - 17:22h

olá, o meu servidor de emails é do terra, fiz o teste de configurar outra conta de email e aconteceu o mesmo problema, o ip do terra para envio de emails é 208.84.244.140 de para receber é 208.84.244.139 , consultei e não tem nada de bloqueio.

até agora não consegui solucionar

outra coisa a empresa do firewall teve olhando aqui e não achou nada.

souzacarlos
(usa Outra)

Enviado em 26/12/2013 - 18:11h

Boa tarde, caro estranho... quando disse pra vc testar uma outra conta de email seria bom vc testar com o e-mail de outro domínio que não o seu, caso de o mesmo problema existe uma grande probabilidade de o problema ser com a Embratel, vc já verificou essa possibilidade?

Outra coisa, não sei se já perguntei isso, vc já tentou acessar da mesma forma como vc está acessando ai de um outro local fora da empresa e fora deste link da Embratel?

aguardo.

Buckminster
(usa Debian)

Enviado em 26/12/2013 - 19:06h

Você já verificou se o Outlook está configurado?

Já verificou se a Embratel não está com bloqueios nas portas dos emails?
Geralmente as operadoras bloqueiam as portas baixas, de 0-1024.

claitono
(usa Antergos)

Enviado em 27/01/2014 - 11:19h

bom dia pessoal,
muito obrigado pela força , conseguimos aqui na empresa resolver o nosso caso, era no site da trendmicro que o nosso ip estava na lista negra. agora está tudo 100%

muito obrigado pelas dicas!!!!!