Problemas com Impressora HP F4280 [RESOLVIDO]

airtonlee
(usa Insigne)

Enviado em 14/06/2010 - 17:02h

Boa tarde, ocorrem falhas na impressão. Minha impressora é uma Deskjet F4280, os cartuchos são originais e não foram recarregados. Após feita a limpeza dos contatos dos cartuchos o atendente pediu para eu imprimir um documento no editor simples e a impressão saiu perfeita. Com isso chegou-se a conclusão que é problema na comunicação entre o software que no caso é o BrOffice e a impressora, o atendente sugeriu que eu tentasse outro software, o que devo fazer? Obrigado.

airtonlee
(usa Insigne)

Enviado em 14/06/2010 - 22:27h

Dessa forma eu acho muito complicado. Não tem um modo gráfico de resolver?
Algumas letras saem apagadas, será que se remover o BrOffice ou reinstalar não resolve?

rai3mb
(usa Outra)

Enviado em 14/06/2010 - 23:01h

Sai alguma coisa quando você manda imprimir? sai pelo menos a página em branco?
Já aconteceu aqui no VOL com um usuário, de após ser instalado a impressora ela estava imprimindo paǵinas todas em branco e para resolver só foi preciso configurar as preferências de impressão para poder imprimir em cores, ou preto e branco.

Abraços

luiz@sistema07
(usa Insigne)

Enviado em 15/06/2010 - 02:12h

Qual foi o procedimento que você usou para a instalação da impressora?

luiz@sistema07
(usa Insigne)

Enviado em 15/06/2010 - 03:42h

Aqui vai um passo a passo, do procedimento correto para a instalação:

Antes de qualquer coisa, certifique-se de estar conectado a internet, pois é necessário que esteja conectado o tempo todo para fazer esse procedimento.

1. Clique no Menu Insigne e clique em "Adicionar e Remover Programas".

2. Ao Abrir o Gerenciador de Pacotes Synaptic, clique no botão "Recarregar".

3. Ao terminar o download dos índices de repositórios, clique no botão "procurar", digite "hplip-insigne" e depois clique no botão "PROCURA".

4. Será encontrado o item "HPLIP-INSIGNE", com um quadrado branco (caso seja a primeira vez que esta recarregando aparecerá um estrela amarela) na frente.

5. Clique sobre o item "hplip-insigne" com o botão direito do mouse e selecione a opção "Marcar para Instalação" ou "Marcar para Atualização".

6. Na janela "Aviso", clique no botão "marcar".

7. Clique no botão "Aplicar" localizado na tela principal do Gerenciador de Pacotes Synaptic e na tela "Resumo", clique no botão "Aplicar".

8. Será iniciado o processo de download do hplip-insigne.

Assim que terminar, o quadrado na frente do item HPLIP-INSIGNE ficará verde.


Para Usar o HPLIP proceda da seguinte forma:

1. Clique no Menu Insigne e clique em “Mais Aplicativos”.

2. Na janela "Browser de Aplicativos" clique em "HP Device Manager".

3. Na Janela "Nenhum Dispositivo encontrado" clique em "Instalar dispositivo", será solicitado a senha de root, digite a palavra insigne e clique no botão OK.

Atenção: Ao digitar a senha use só letras minúsculas.

4. Na janela "Escolher tipo de conexão" clique sobre a opção "Barramento Serial Universal (USB)" e clique em NEXT.

5. Na janela "Selecionar Dispositivos descobertos", clique sobre o nome de sua impressora e clique em NEXT.

6. Na janela "Selecionar/Confirmar arquivo PPD", mantenha o item selecionado por padrão e clique em NEXT.

7. Na janela "Digitar Informações da impressora" mantenha os dados padrão e clique em NEXT.

8. Na última janela, desmarque a opção "Enviar página de teste à impressora" e em seguida clique em "FINISH".

9. Pronto! Sua impressora estará instalada.

Reinicie o computador para que a impressora fique disponível para impressão em todos os aplicativos.


Um abraço!

airtonlee
(usa Insigne)

Enviado em 15/06/2010 - 23:02h

A impressora já estava instalada há mais de um ano, fiz o que a Aline disse e deu certo, obrigado!