Portas usb pararam de funcionar! Ajudem-me!

mangamangaba
(usa Ubuntu)

Enviado em 03/02/2016 - 22:13h

Boa noite!

Há poucos dias comprei um desktop Dell Inspiron 3647 com o Ubuntu 12.04. Desde a compra decidi tornar-me usuário do linux, e então não instalar o windows pirata logo que chegasse o computador.
Hj, dia 03/02/2016, chegou. Ao ligá-lo segui os passos de configuração inicial (colocar o nome do usuário, definir a rede wi-fi a ser usada, etc) mas pulei o que me sugeria criar um disco de restauração de fábrica, pois tinha em mente fazer isso no dia seguinte. Em um certo ponto fui avisado sobre atualização para nova versão e aceitei. Daí o sistema foi atualizado para o Ubuntu 14.04 LTS, reiniciando ao término de todo o processo. Após isso ainda utilizei o computador por uma hora e meia sem problemas. Daí tive que sair e o desliguei, retornando uma hora depois. Após ligá-lo, quando voltei, percebi que quando o Ubuntu inicia e chega naquela tela inicial em que se pede a senha para se fazer o logon, todas portas USB deixam de funcionar. Ou seja, fico sem mouse e teclado. Não consigo fazer nada. Porém, assim que ligo o computador e ainda está rolando todo aquele processo de carregamento, as portas USB dão perfeito sinal de vida. Até quando entro na BIOS o teclado funciona normalmente. O problema aparece quando o ubuntu carrega e me mostra a tela de logon. O que fazer???