URGENTE!! Libre Calc mostra "caracteres estranhos"

1. URGENTE!! Libre Calc mostra "caracteres estranhos"

Paula Arantes Naves
arantesnaves

(usa Ubuntu)

Enviado em 21/10/2015 - 08:06h


Bom dia!!
Sou novata no fórum, no Libre Office e no Linux...
Enfim...
Eu criei uma planilha no Libre Calc há um mês e vinha fazendo alterações nela quase que diariamente. Porém, pra minha surpresa ontem, ao tentar abrir a planilha, o libre calc apresentou uma tela de importação de documento. Se eu clico ok, a planilha abre, porém com vários caracteres especiais, mas nada dos meus dados.

OBS.: * A planilha foi criada direto no Libre Calc e NÃO no Excel
* Tentei a opção de restaurar versão anterior, mas não há versão anterior disponivel
* Tentei abrir com o google drive, mas sem sucesso

Minha máquina é Samsung 64 bits processador intel i5.
Uso dual boot na máquina: Linux ubuntu 14.04 e Windows 7
Libre Office versão 4.0

Estou desesperada. Essa planilha é vital na minha vida.
Obrigada.


  


2. Re: URGENTE!! Libre Calc mostra "caracteres estranhos"

Luiz Santos
luiztux

(usa Gentoo)

Enviado em 21/10/2015 - 08:52h

arantesnaves escreveu:


Bom dia!!
Sou novata no fórum, no Libre Office e no Linux...
Enfim...
Eu criei uma planilha no Libre Calc há um mês e vinha fazendo alterações nela quase que diariamente. Porém, pra minha surpresa ontem, ao tentar abrir a planilha, o libre calc apresentou uma tela de importação de documento. Se eu clico ok, a planilha abre, porém com vários caracteres especiais, mas nada dos meus dados.

OBS.: * A planilha foi criada direto no Libre Calc e NÃO no Excel
* Tentei a opção de restaurar versão anterior, mas não há versão anterior disponivel
* Tentei abrir com o google drive, mas sem sucesso

Minha máquina é Samsung 64 bits processador intel i5.
Uso dual boot na máquina: Linux ubuntu 14.04 e Windows 7
Libre Office versão 4.0

Estou desesperada. Essa planilha é vital na minha vida.
Obrigada.


Primeiramente seja bem-vinda ao fórum e ao mundo Linux.

Algumas perguntas:

Ao abrir o Calc ele solicitou a importação de um documento. Sabe informar qual documento? É teu documento que ele importou? Se não é teu, sabe dizer da onde foi importado? Toda vez que você abre o Calc ele pede esta importação? Que fórmulas você tem lá?

Tentou abrir com o Excel (só por curiosidade)? Se sim, o que ele mostra?

Depois que você autorizou a importação os caracteres já apareceram ou foi só na próxima vez que você o abriu? Tem como colar alguns aqui?

Desculpa te responder com mais perguntas, mas acho que vai ser importante saber um pouquinho mais.







3. Re: URGENTE!! Libre Calc mostra "caracteres estranhos"

Paula Arantes Naves
arantesnaves

(usa Ubuntu)

Enviado em 21/10/2015 - 11:08h

luiztux escreveu:

arantesnaves escreveu:


Bom dia!!
Sou novata no fórum, no Libre Office e no Linux...
Enfim...
Eu criei uma planilha no Libre Calc há um mês e vinha fazendo alterações nela quase que diariamente. Porém, pra minha surpresa ontem, ao tentar abrir a planilha, o libre calc apresentou uma tela de importação de documento. Se eu clico ok, a planilha abre, porém com vários caracteres especiais, mas nada dos meus dados.

OBS.: * A planilha foi criada direto no Libre Calc e NÃO no Excel
* Tentei a opção de restaurar versão anterior, mas não há versão anterior disponivel
* Tentei abrir com o google drive, mas sem sucesso

Minha máquina é Samsung 64 bits processador intel i5.
Uso dual boot na máquina: Linux ubuntu 14.04 e Windows 7
Libre Office versão 4.0

Estou desesperada. Essa planilha é vital na minha vida.
Obrigada.


Primeiramente seja bem-vinda ao fórum e ao mundo Linux.

Algumas perguntas:

Ao abrir o Calc ele solicitou a importação de um documento. Sabe informar qual documento? É teu documento quTentou abrir com o Excel (só por curiosidade)? Se sim, o que ele mostra?e ele importou? Se não é teu, sabe dizer da onde foi importado? Toda vez que você abre o Calc ele pede esta importação? Que fórmulas você tem lá?


Depois que você autorizou a importação os caracteres já apareceram ou foi só na próxima vez que você o abriu? Tem como colar alguns aqui?

Desculpa te responder com mais perguntas, mas acho que vai ser importante saber um pouquinho mais.








______________
Obrigada por retornar!!

**Ao abrir o Calc ele solicitou a importação de um documento. Sabe informar qual documento?
Na verdade todas as outras planilhas criadas abrem normalmente, o que pode indicar que o problema não é no Libre Calc e sim na planilha. Uma outra curiosidade é que não foi solicitado a importação de nenhum arquivo. Pelo que me parece é uma tela de configuração dos caracteres, tanto que uma das opções tem coisas do tipo (ISO-8859-1; UTF-8; UTF-6....etc).

**É teu documento que ele importou?
Não sei dizer ao certo o que o calc está tentando fazer. Criei a planilha e armazenei na partição reservada para dados (NTFS). Duplo clique no arquivo para abrir, mas ao invés do documento aparece essa tela de configuração de caracteres (tem alguma forma de eu enviar o print da tela?, pode ajudar)

**Toda vez que você abre o Calc ele pede esta importação?
Não. Essa é a segunda vez que acontece, mas como na primeira vez o documento não era tão importante nem cogitei buscar soluções. Tanto que outras planilhas continuam funcionando normalmente.


**Que fórmulas você tem lá?
Somente fórmulas simples de multiplicar campos e somar uma coluna de valores.


**Tentou abrir com o Excel (só por curiosidade)? Se sim, o que ele mostra?
Não tinha pensado nisso ainda. Mas vou tentar.

**Depois que você autorizou a importação os caracteres já apareceram ou foi só na próxima vez que você o abriu?
Não sei se compreendi muito bem a pergunta, mas vamos lá... essa tela que mencionei não solicita autorização para importação, somente opções para escolher a formatação dos caracteres.
Tem como colar alguns aqui?

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____________________________________

E AGORA UM PROBLEMA NOVO....

O LIBRE CALC NÃO ESTÁ ABRINDO...NENHUMA PLANILHA.....FICA AQUELA "BOLINHA RODANTE" ENQUANTO PROCESSA PARA ABRIR MAS O QUE RECEBI FOI UMA MENSAGEM DIZENDO QUE O CALC ENCONTROU PROBLEMAS E NÃO ESTÁ RESPONDENDO. TUDO QUE APARECE É A BARRA DE TÍTULOS DA PLANILHA E UMA GRANDE E DESESPERADORA TELA BRANCA....


4. Re: URGENTE!! Libre Calc mostra "caracteres estranhos"

Luiz Santos
luiztux

(usa Gentoo)

Enviado em 21/10/2015 - 11:55h

arantesnaves escreveu:

luiztux escreveu:

arantesnaves escreveu:


Bom dia!!
Sou novata no fórum, no Libre Office e no Linux...
Enfim...
Eu criei uma planilha no Libre Calc há um mês e vinha fazendo alterações nela quase que diariamente. Porém, pra minha surpresa ontem, ao tentar abrir a planilha, o libre calc apresentou uma tela de importação de documento. Se eu clico ok, a planilha abre, porém com vários caracteres especiais, mas nada dos meus dados.

OBS.: * A planilha foi criada direto no Libre Calc e NÃO no Excel
* Tentei a opção de restaurar versão anterior, mas não há versão anterior disponivel
* Tentei abrir com o google drive, mas sem sucesso

Minha máquina é Samsung 64 bits processador intel i5.
Uso dual boot na máquina: Linux ubuntu 14.04 e Windows 7
Libre Office versão 4.0

Estou desesperada. Essa planilha é vital na minha vida.
Obrigada.


Primeiramente seja bem-vinda ao fórum e ao mundo Linux.

Algumas perguntas:

Ao abrir o Calc ele solicitou a importação de um documento. Sabe informar qual documento? É teu documento quTentou abrir com o Excel (só por curiosidade)? Se sim, o que ele mostra?e ele importou? Se não é teu, sabe dizer da onde foi importado? Toda vez que você abre o Calc ele pede esta importação? Que fórmulas você tem lá?


Depois que você autorizou a importação os caracteres já apareceram ou foi só na próxima vez que você o abriu? Tem como colar alguns aqui?

Desculpa te responder com mais perguntas, mas acho que vai ser importante saber um pouquinho mais.








______________
Obrigada por retornar!!

**Ao abrir o Calc ele solicitou a importação de um documento. Sabe informar qual documento?
Na verdade todas as outras planilhas criadas abrem normalmente, o que pode indicar que o problema não é no Libre Calc e sim na planilha. Uma outra curiosidade é que não foi solicitado a importação de nenhum arquivo. Pelo que me parece é uma tela de configuração dos caracteres, tanto que uma das opções tem coisas do tipo (ISO-8859-1; UTF-8; UTF-6....etc).

**É teu documento que ele importou?
Não sei dizer ao certo o que o calc está tentando fazer. Criei a planilha e armazenei na partição reservada para dados (NTFS). Duplo clique no arquivo para abrir, mas ao invés do documento aparece essa tela de configuração de caracteres (tem alguma forma de eu enviar o print da tela?, pode ajudar)

**Toda vez que você abre o Calc ele pede esta importação?
Não. Essa é a segunda vez que acontece, mas como na primeira vez o documento não era tão importante nem cogitei buscar soluções. Tanto que outras planilhas continuam funcionando normalmente.


**Que fórmulas você tem lá?
Somente fórmulas simples de multiplicar campos e somar uma coluna de valores.


**Tentou abrir com o Excel (só por curiosidade)? Se sim, o que ele mostra?
Não tinha pensado nisso ainda. Mas vou tentar.

**Depois que você autorizou a importação os caracteres já apareceram ou foi só na próxima vez que você o abriu?
Não sei se compreendi muito bem a pergunta, mas vamos lá... essa tela que mencionei não solicita autorização para importação, somente opções para escolher a formatação dos caracteres.
Tem como colar alguns aqui?

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E AGORA UM PROBLEMA NOVO....

O LIBRE CALC NÃO ESTÁ ABRINDO...NENHUMA PLANILHA.....FICA AQUELA "BOLINHA RODANTE" ENQUANTO PROCESSA PARA ABRIR MAS O QUE RECEBI FOI UMA MENSAGEM DIZENDO QUE O CALC ENCONTROU PROBLEMAS E NÃO ESTÁ RESPONDENDO. TUDO QUE APARECE É A BARRA DE TÍTULOS DA PLANILHA E UMA GRANDE E DESESPERADORA TELA BRANCA....


O primeiro problema certamente é na codificação dos caracteres mesmo..

Agora este segundo problema..vamos ver. Tente abrí-lo pelo terminal e poste todas as mensagens que retornar, por favor.

Tire um print da tua tela e salve neste site: http://m.imgur.com/ e depois poste o link.






5. Re: URGENTE!! Libre Calc mostra "caracteres estranhos"

Hugo Cerqueira
hrcerq

(usa Outra)

Enviado em 21/10/2015 - 13:19h

Olá.

Pelo que entendi, são dois problemas, certo?

1. Um documento específico não abre normalmente. Em vez disso apresenta um formulário pedindo configurações para o documento.

Essa tela normalmente tem um preview de como ficará o documento com as configurações que você escolheu. Você experimentou trocar a codificação dos caracteres (UTF-8, UTF-16, ISO-8859-1, etc) para ver como ficaria? Se sim, o que foi apresentado no preview? Outra coisa: o documento foi criado no LibreOffice, mas você salvou como ods mesmo ou salvou como xls? Já vi esse problema acontecer uma vez com um xls (só que esse xls tinha sido gerado por outra aplicação).

2. A aplicação Calc não está abrindo corretamente. Só apresenta uma tela branca e fica travada.

Só acontece com o Calc esse problema? Ou o mesmo vale para o Writer, Impress, Draw...? Você experimentou reabrir o Calc alguma vez? Se sim, o problema continuou igual? Se o processo dele ainda estiver ativo, talvez seja interessante matar o processo e reabrir o Calc. Quando digo matar o processo, digo não apenas fechar a janela da aplicação, mas também conferir depois disso se ainda existe um processo para o LibreOffice em execução. Caso o LibreOffice esteja com a opção de inicializador rápido ativa, lembre-se também de fechar o incializador rápido antes de fazer esses testes.

---

Atenciosamente,
Hugo Cerqueira


6. Re: URGENTE!! Libre Calc mostra "caracteres estranhos"

Paula Arantes Naves
arantesnaves

(usa Ubuntu)

Enviado em 22/10/2015 - 16:40h



O primeiro problema certamente é na codificação dos caracteres mesmo..

Agora este segundo problema..vamos ver. Tente abrí-lo pelo terminal e poste todas as mensagens que retornar, por favor.

Tire um print da tua tela e salve neste site: http://m.imgur.com/ e depois poste o link.



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Oi novamente....
Quanto à questão do libreoffice não abrir corretamente, já está ok. Reiniciei a máquina e depois abri pelo terminal como você sugeriu e funcionou normalmente.

Agora quanto ao arquivo com codificação de caracteres parece que o arquivo está corrompido. Ontem na faculdade tentamos os seguintes procedimentos:
1- Abrir no windows8 com Excel...não foi possível abrir
2- Abrir usando o Google...não abriu
3- Abrir com bloco de notas...não funcionou

Por alguma razão o arquivo que está no formato .ods está sendo interpretado como sendo .csv... agora, o que pode ter ocasionado isso continua sendo um mistério.
Existe alguma coisa a ser feita para recuperar arquivos corrompidos?
Se sim, diga como...
Se não, pobre de mim
:)

Obrigada






7. Re: URGENTE!! Libre Calc mostra "caracteres estranhos"

Paula Arantes Naves
arantesnaves

(usa Ubuntu)

Enviado em 22/10/2015 - 16:47h



O primeiro problema certamente é na codificação dos caracteres mesmo..

Agora este segundo problema..vamos ver. Tente abrí-lo pelo terminal e poste todas as mensagens que retornar, por favor.

Tire um print da tua tela e salve neste site: http://m.imgur.com/ e depois poste o link.





Segue o link com o print da tela com o erro no arquivo
http://imgur.com/26thnWO








8. Re: URGENTE!! Libre Calc mostra "caracteres estranhos"

Hugo Cerqueira
hrcerq

(usa Outra)

Enviado em 22/10/2015 - 16:48h

arantesnaves escreveu:

3- Abrir com bloco de notas...não funcionou



Com bloco de notas não abriria mesmo, porque o arquivo ODS é na verdade um pacote. Tente abrir com o gerenciador de pacotes. Dentro dele tem vários XML. Pode ser que algum deles seja um XML mal formado. Experimente abrir esses XMLs no seu navegador e veja se algum deles está reportando erros.

---

Atenciosamente,
Hugo Cerqueira


9. Re: URGENTE!! Libre Calc mostra

Luiz Santos
luiztux

(usa Gentoo)

Enviado em 22/10/2015 - 19:47h

arantesnaves escreveu:



O primeiro problema certamente é na codificação dos caracteres mesmo..

Agora este segundo problema..vamos ver. Tente abrí-lo pelo terminal e poste todas as mensagens que retornar, por favor.

Tire um print da tua tela e salve neste site: http://m.imgur.com/ e depois poste o link.





Segue o link com o print da tela com o erro no arquivo
http://imgur.com/26thnWO







Você já estava tentando abri-lo através do Windows desde o começo?

Salve uma cópia do seu arquivo (só precaução e teste) e abra-o. Ao aparecer a mesma caixa de diálogo de importação, experimente fazer conforme a dica do colega hrcerq: "trocar a codificação dos caracteres (UTF-8, UTF-16, ISO-8859-1, etc)". Na janelinha abaixo, que aparece um layout da planilha, vai prestando atenção como vai ficar os seus dados após importados. Se não arrumar a codificação, tenho uma outra ideia: converter csv pra ods.

Mas é uma outra história. Vamos pelo mais fácil.

Edit: tenta primeiro converter para Unicode (UTF-8). De preferência, tente abri-lo pelo Linux. Ok?

Boa sorte.









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