LINUX NOVAMENTE NA TELA PRETAA [RESOLVIDO]

nanyanne
(usa Mandriva)

Enviado em 15/07/2012 - 11:55h

Estou acessando agora do meu netbook com a net 3g da vivo, mais minha duvida é pq no documento de garantia, diz se eu mudar o sistema eu perco a garantia dele, então não tem como eu arrumar sendo pelo próprio mandriva ?

nanyanne
(usa Mandriva)

Enviado em 15/07/2012 - 11:57h

O que eu acho mais estranho é ele pulsar la o curso e não permitir escrever nada, será q não precisa apertar alguma combinaçao de teclas ?

nanyanne
(usa Mandriva)

Enviado em 15/07/2012 - 12:00h

Na parte de recuperação la pelo hd, tem a opção conservar dados do usuario, será q eu colocando não conservar funciona ?
Eu sempre seleciono conservar,mais isso tanto faz para mim,pois não salvei nada no pc ainda.

nanyanne
(usa Mandriva)

Enviado em 15/07/2012 - 13:12h

Galera alguém ai sabe como resolver o meu problema?pois só tenho o domingo para resolver isso,pois durante a semana trabalho e é muito corrido para mim, agradeço atenção

albfneto
(usa openSUSE)

Enviado em 15/07/2012 - 13:25h

Vc me parece ter danos no sistema de arquivos, mas se melembro, seu micro é novo, acho que deve contactar a loja que vendeu, pq deve estar na garantia.

O que eu faria? a primeira coisa, trocar esse Mandriva 2010 pelo novo Mandriva, ou pelo Mageia, que é parecido, mas não deve fazer isso sem falar com a loja.

nanyanne
(usa Mandriva)

Enviado em 15/07/2012 - 13:34h

Sim é novo, só tem 4 dias, eu entrei em contato com o suporte,mandei um email ,agora estarei aguardando contato, mais como eu pensei, que poderia ser algo que pudesse ser resolvido com algum procedimento, vim pedir ajuda de vocês.
Pois suporte de garantia sempre demora

nanyanne
(usa Mandriva)

Enviado em 15/07/2012 - 16:15h

Galera não tem nem uma solução possivel, que eu possa fazer, porque ter que esperar pelo suporte e a garantia, já estou vendo como vai demorar,pois como ele foi comprado nas lojas americanas ou seja veio pelo correio, se eu tiver que reeencaminhar, já estou vendo no minimo 1 mês de espera...

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 15/07/2012 - 17:25h

Se você mudar o Sistema Operacional você não perde a garantia do hardware.
O que você pode fazer é solicitar do fabricante o DVD de instalação do Sistema e esperar ou simplesmente baixar na internet e instalar. Acredito que ao ponto em que você começar a dominar o processo de instalação você não mais irá se preocupar com esses problemas.
Tente as opções disponíveis de recuperação que o sistema lhe oferece, se nenhuma der certo vamos por outros métodos.

nanyanne
(usa Mandriva)

Enviado em 15/07/2012 - 17:35h

Eu já enviei o email para o suporte com as fotos do erro e solicitando uma posição,mais já conhecemos demora eles darem um retorno.
E já realizei a opção de restauração pelo HD e nada sempre volta para essa tela preta de erro, o qual não me permite digitar nada, acho isso tão estranho, pq no primeiro dia deu esse erro e mais outro, falando em relação type data, ai fui no setup e arrumei a data.
E agora fica com isso,não aparece mais o erro de data, só essa tela preta e mais nada. aff
Mais obrigada pela atenção e pela disposição em tentar me ajudar.

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 15/07/2012 - 17:38h

Essa tela preta que você fala é essa ultima foto que você postou correto? E se você apertar Control + D ele reinicializa ou dá algum erro?

nanyanne
(usa Mandriva)

Enviado em 15/07/2012 - 17:48h

Sim é a tela preta que coloquei o link ai em cima.
Já apertei crtl D e ele reinicia automaticamente o pc e no fim acaba voltando novamente para essa tela, faz todo o processe de inicialização, fica la rodando o logotipo da positivo por alguns minutos e termina nessa tela preta.

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 15/07/2012 - 17:56h

Bom, como seu notebook está na garantia seria mais viável esperar uma resposta do suporte técnico.
Caso a solução deles demore a chegar vamos estudar a possibilidade de reinstalar o sistema.