Algumas vezes o som pode parar de funcionar do nada ou nunca funcionar.

Aqui vão algumas dicas para resolver esse "problema".

Os itens mais importantes a serem verificados inicialmente são:

• As caixas de som e microfone estão conectadas ao computador e no lugar certo (saída verde para caixa de som e rosa para microfone)?
• As caixas de som/microfone estão ligados na energia elétrica, se necessário, e na posição ON (se houver)?
• O volume do computador e das caixas de som está audível?
• No caso de microfone frontal, no mixer, na aba opções, na opção input source está selecionada a opção Front Mic?
• Para usar o microfone na parte de trás do computador (ou o interno do notebook) é usada a opção mic do input source.
• Para usar o line (para gravação) é usada a opção line-in do input source.

Obs.: Caso os programas de multimídia abram e se fechem instantaneamente, significa que os sons do Gnome estão habilitados. Se o programa Sound Juicer apresentar erro, significa que algum item dos sons do Gnome está habilitado.

Desmarcar os sons do Gnome:

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1. Clique no menu "Insigne" e clique em "Centro de Controle".
2. Na tela que aparece localize e clique no item "Som".
3. A janela "Preferência do som" será aberta. Desmarque todas as opções.
4. Clique na aba "Campainha do Sistema" e desmarque todas as opções, em seguida clique no botão "Fechar".
5. Para que as alterações tenham efeito, reinicie o computador.

Obs.: Em alguns casos não é necessário reiniciar o computador, porém por segurança é recomendado que seja reiniciado.

Após essas verificações, se a placa de som ainda não funcionar, siga os procedimentos:

Detectar a placa de som:

Clique no menu "Insigne" e clique em "Mais Aplicativos"

­ Na tela que será mostrada clique do lado esquerdo em "Ferramentas do sistema" e do lado direito clique em "Detecção de Placas de Som (alsaconf)".

Será mostrado uma tela "Sistema de som avançado do Linux", clique no botão "ok".

­ Ao mostrar um aviso clique no botão "Recarregar".

­ Será mostrada uma tela informando que está sendo construído o banco de dados de drivers, aguarde finalizar.

­ Finalizado, serão mostradas todas as placas de som detectadas, selecione o primeiro item da lista e clique no botão "ok".

Na tela "Deseja Modificar..." clique no botão "ok".

­ Será mostrado um aviso informando que o driver de som foi carregado, clique no botão "ok".

­ Em seguida será transmitido um som, ao finalizar, a mensagem "O driver esta pronto para uso" será mostrado, clique em "ok".

­ Para que as alterações tenham efeito, reinicie o computador através do menu "Insigne", "Sair", "Reiniciar o computador" e "ok".