IWD - Sistema HelpDesk voltado a empresas de suporte

Publicado por Joel Rodrigues de Freitas em 30/07/2010

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IWD - Sistema HelpDesk voltado a empresas de suporte



IWD é um sistema de HelpDesk voltado a empresas de suporte em hardware e/ou software, auxiliando o atendimento a clientes de contrato ou não.

Requisitos mínimos:
  • Servidor Web
  • PHP5
  • MySQL4 ou superior ou o famoso Xampp/Lampp

Instalação:

Descompactar o arquivo iwd.tar.gz dentro do diretório raiz do Apache (/opt/lampp/htdocs).

Inserir as permissões de pasta e usuário (chmod 777 e chown usuário.grupo iwd).

Criar o banco de dados no MySQL (iwd) e importar os dados do arquivo sql/iwd.sql.

Editar o arquivo include/var.php e inserir os dados do seu servidor.

Após instalado, é só acessar o seu servidor web pelo browser. Ex.:

http://localhost/iwd

Usuário: admin
Senha: iwd2006v1.1

Licença: este software está licenciado sob uma Licença Creative Commons, para maiores detalhes acesse o link abaixo:
Download do arquivo:

Créditos


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Comentários
[1] Comentário enviado por form1ga em 30/07/2010 - 15:48h

CC.. não liberado para uso comercial... desculpa a ignorância, mas como esse software poderia ser utilizado, se não comercialmente? Ou seria mais para divulgação?

[2] Comentário enviado por eltern em 05/10/2010 - 20:48h

Esse sistema tem algumas falhas, e algumas destas falhas relevam dados de clientes cadastrados, contratos, dentro outros.

Basta colocar o completo no URL site/iwd/osde.php?dados pra começar a ver coisas que não deveriam ser permitidas sem autenticação.
Isso mesmo, qualquer pessoa acessa dados de clientes sem qualquer nível de autenticação.


[3] Comentário enviado por Rosnei em 03/12/2015 - 15:18h

Alguém pode me passar o link para baixar, o link esta quebrado, desde já agradeço.



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