Checklist para problemas com WiFi

Publicado por Luiz Santos em 04/05/2016

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Checklist para problemas com WiFi



Deixo aqui um checklist genérico, que considero útil para usuários iniciantes que tenham problemas com WiFi, após ter visto muitos posts com os mesmos problemas e soluções bem parecidas.

Alguns dos problemas comuns podem ser: o sistema não reconhece a placa de rede WiFi, WiFi não gerenciável ou WiFi caindo a todo momento. Bom, chega de conversa e vamos ao que interessa.

Reconhecer a placa WiFi

1º passo: verificar placa de rede e módulo do kernel com os comandos abaixo:

# lspci -v
# lspci -v | grep -i "network"

O último comando acima produzirá uma saída parecida com esta:

0c:00.0 Network controller: Intel Corporation PRO/Wireless 5300 AGN [Shiloh] Network Connection
   Subsystem: Intel Corporation Device 1121
   Control: I/O- Mem+ BusMaster+ SpecCycle- MemWINV- VGASnoop- ParErr- Stepping- SERR+ FastB2B- DisINTx-
   Status: Cap+ 66MHz- UDF- FastB2B- ParErr- DEVSEL=fast >TAbort- SERR-
   [b]Kernel driver in use: iwlwifi
   Kernel modules: iwlwifi


# lshw
# lshw -C network

O comando acima produzirá uma saída parecida com esta:

*-network DISABLED
       description: Wireless interface
       product: Ultimate N WiFi Link 5300
       vendor: Intel Corporation
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:0c:00.0
       logical name: wlan0
       version: 00
       serial: 00:21:6a:ca:9b:10
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress bus_master cap_list ethernet physical wireless
       configuration: broadcast=yes [b]driver=iwlwifi[/b] driverversion=3.2.0-0.bpo.1-amd64 firmware=8.83.5.1 build 33692 latency=0

link=no multicast=yes wireless=IEEE 802.11abgn
       resources: irq:46 memory:f1ffe000-f1ffffff


Se na saída do seu comando não aparecer as linhas "Kernel (lspci)" ou "driver (lshw)", o problema é que o Kernel não conseguiu alocar um módulo/driver para tua placa de rede. Sendo assim, uma intervenção manual é requerida.

Veja o link abaixo e procure conforme tua placa. Vamos pegar como exemplo a placa Intel:
Para iniciantes, acredito que o interessante neste link é apenas para conhecimento e para verificar o driver apropriado para tua placa. Com a informação em mãos, siga para a documentação da tua distro.

Por exemplo, o Debian:
Após instalar o essencial para sua distro, rode os comandos abaixo:

# modprobe -rv módulo
# modprobe -v módulo

Substitua "módulo" pelo módulo/driver apropriado para tua placa de rede. Após estes procedimentos, o WiFi provavelmente estará funcionando. Se ainda não funcionar, pode ser que precise "subir" a interface de rede, geralmente a wlan0, com um dos comandos a seguir:

# ifconfig wlan0 up
Ou:
# ip link set wlan0 up

Caso retorne a seguinte mensagem: SIOCSIFFLAGS: Operation not possible due to RF-kill

É necessário desbloquear o driver. Isto geralmente ocorre com drivers USB. Em todo caso, você deverá rodar o seguinte comando:

# rfkill list all

O comando acima retornará uma saída parecida com esta:

0: phy0: Wireless LAN
     Soft blocked: yes
     Hard blocked: no


Se a saída for algo como "Soft blocked: yes", rode o comando abaixo:

# rfkill unblock all

Caso a saída do comando acima seja parecida com esta:

0: phy0: Wireless LAN
     Soft blocked: no
     Hard blocked: yes


Quer dizer que o driver está bloqueado por hardware. Geralmente, a tecla de liga/desliga o WiFi está desligada, pressione-a e rode o rfkill list all. Caso ainda não resolva, pode ser que precise habilitar (enable) o WiFi na BIOS.

WiFi não gerenciável (ícone em cinza, não clicável)

Geralmente, este problema ocorre por conta do arquivo "/etc/network/interfaces". O conteúdo correto deste arquivo, é:

# This file describes the network interfaces available on your system
# and how to activate them. For more information, see interfaces(5).

# The loopback network interface
auto lo
iface lo inet loopback

Caso o arquivo esteja ok e mesmo assim o ícone permaneça cinza, abra o arquivo (com sudo) "/etc/NetworkManager/NetworkManager.conf".

Identifique a linha: "managed=false"
E mude para: managed=true

Salve e saia do arquivo. Rode o comando abaixo:

# service network-manager restart

Após isto, provavelmente o WiFi estará gerenciável novamente. É importante notar que, em caso de alteração em qualquer dos arquivos supracitados, o seguinte comando deverá ser rodado para que a alteração tenha efeito:

# service network-manager restart

Há casos em que os procedimentos acima não bastam, então, deixo mais uma opção: no mesmo arquivo (NetworkManager.conf), terá o seguinte conteúdo:

[main]
plugins=ifupdown,keyfile
dns=dnsmasq

[ifupdown]
managed=false

[keyfile]
unmanaged-devices=mac:mac_address

Tudo o que você terá que fazer é comentar a linha: unmanaged-devices
Ficando assim:

[main]
plugins=ifupdown,keyfile
dns=dnsmasq

[ifupdown]
managed=false

#[keyfile]
#unmanaged-devices=mac:mac_address

WiFi desconecta a todo momento

Opção que geralmente funciona:

echo "options iwlwifi 11n_disable=1" | sudo tee /etc/modprobe.d/iwlwifi.conf
sudo modprobe -rfv iwlwifi
sudo modprobe -v iwlwifi

Novamente, como exemplo, o driver iwlwifi, substitua o módulo/driver conforme tua realidade. O primeiro comando está adicionando a seguinte informação ao arquivo do driver:

iwlwifi:
options iwlwifi 11n_disable=1

Com isto, estamos desabilitando algumas características do driver iwlwifi referente ao padrão 802.11n. O restante do comando:

sudo tee /etc/modprobe.d/iwlwifi.conf

... está adicionando aquela informação ao arquivo de configuração do driver: iwlwifi.conf. Com isto, esta modificação torna-se persistente.


Bom, é isto.

Fiz um apanhado de tópicos resolvidos com este problema e, na maioria dos casos, a solução foi uma destas. Espero que seja útil.

Abraços.

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