Problema na instalacao.

omag0
(usa Debian)

Enviado em 18/04/2017 - 14:24h

Olá a todos, tudo bem?
Seguinte, sou já usuário com certa experiência porem me deparei com alguns erros que não consigo resolver.
Comprei um notebook novo, com a seguinte configuração: i7 6500hq, geforce 960m, 8gb ram, hd 1tb.
Veio com Windows, e logo que liguei, congelava na inicialização do Windows 10 e não avançava. Reinstalei o w10 e apresentou vários erros de tela azul de driver - principalmente o watchdog alguma coisa. Tive que entrar em modo de segurança e atualizar os drivers. Porem com o tempo (aproximadamente 5 minutos ligado) ele travava.
Como não gosto tanto do Windows, instalei o Linux. Ai começaram os problemas. As únicas distros que testei que instalaram foram a SLE (suse Linux enterprise SP12) e debian 8.
O centos 7 não aceita iniciar instalação gráfica, somente texto, e direto apresenta erro de watchdog e: CPU#0 stuck for N seconds! - existe uma variação de segundos em cada erro, por isso coloquei o N.
O Opensuse congela a instalação logo o começo na verificação de driver realtek r8169 (encontrei somente isso https://www.reddit.com/r/openSUSE/comments/5eq008/stuck_at_green_loading_bar/ )
Mas no SLE ele funciona PERFEITO, contanto que no momento da instalação, eu não aceite os repositórios da nvidia, pois se eu aceitar, após a instalação ele não entra no SO. Sem nenhum erro, bug ou travada. O único problema é que ele usa o driver NOUVEAU e quando tempo instalar o driver prioritário da NVIDIA (uso o método ctrl + alt + 1, desabilito o xdm, coloco o nouveau como proibido, instalo normalmente o driver da nvidia) porem quando dou reboot, aparece a tela branca (ops, alguma coisa ocorreu e não pode iniciar, bla bla bla, - com um emotion triste - reinicie o sistema) uso DE - gnome.

Sinto que o problema pode ser hardware, mas não tenho certeza, pois vi muita gente na net com dificuldade com essas placas geforce 9xxm, principalmente com o W10 o mesmo erro de tela azul.

Minha duvida é: existe algum procedimento para saber se é erro de hardware, conheço o memtest para memoria, o do hd, mas queria saber para a placa de vídeo.

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 18/04/2017 - 14:52h

Se você está com um computador novo, na garantia e está com problemas até o sistema proprietário (que você pagou, e não foi barato!), cabe levar à assistência.

Só espero que não tenha deletado seu Windows.
E se deletou, ao menos criou a mídia de instalação/recuperação?

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* https://www.linuxcounter.net/cert/620448.png *
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omag0
(usa Debian)

Enviado em 18/04/2017 - 16:53h

Tenho a imagem do Windows. Na verdade já estou aguardando a garantia, mas via judicial. Comprei esse note nos USA, e a ASUS Brasil não aceita reparar por isso (sendo que paguei os impostos de importação), e a ASUS USA não aceita reparar porque não tenho endereço fixo nos USA. E o mais engraçado de tudo, comprei com Garantia Global, sendo que esse tipo de garantia, a ASUS diz que o Brasil não esta incluso. É piada ou não?
Mas entrei com processo pedindo indenização, agora só aguardar (algo em torno de 6 meses, pode?) Tive a mesma dor de cabeça quando importei o ps4, as primeiras unidades. Causa ganha, mas demora.

clodoaldops
(usa Linux Mint)

Enviado em 18/04/2017 - 17:01h

Única garantia global que vi funcionar foi da Apple
Colega comprou iphone, teve problemas, levou assistência e trocaram produto depois da avaliação tecnica constatar defeito de fabricação e não mal uso

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Meu Blog
http://dicaslinuxmint.blogspot.com.br/

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 18/04/2017 - 17:07h

Não poderá mexer em suas partições até concluir o problema com a fabricante.
Recomendo remover qualquer outra partição (logo, o Linux também) que criou pelo próprio Windows.

omag0
(usa Debian)

Enviado em 24/04/2017 - 07:45h

Enquanto aguardo o desenrolar da justiça, fui testar, na medida que posso, para descobrir o problema e acho que localizei.
Acredito que minha GPU esteja com defeito.
Se o Windows ou Linux não estiver com os drivers proprietários da Geforce, tudo funciona perfeito! Mas se eu os instalo, o Windows começa a travar, apresenta tela preta e não volta mais, e em alguns raros casos, tela azul com o erro Power State Failure.
Já no Linux ele nem entra no sistema, apresenta uma tela branca com um emotion triste e uma frase que algo aconteceu e não pode iniciar.
Testei com varias versões de driver, do mais novo até alguns mais antigos (ao todo testei 6 diferentes versões).