Problema Ao tentar imprimir no SISTEMA

chefia
(usa Kurumin)

Enviado em 30/07/2007 - 14:02h

Pessoal..

estou com problema na impressoa LEX MARK T644

vou contar o que esta acontecendo...

Como a LEXMARK nao investe no produto, Nao ha Driver especifico dessa impresssoa para o KURUMIN

e por exemplo, eu instalei ela pelo driver generico OPTRE E+

ela instala direitinho e funciona que é uma beleza...

Mas tem um problema..

aqui na empresa onde trabalho, eles usam um sistema (administrativo deles), a impressora apareceu bonitinho pra imprimir, eu mando imprimir.. e mostra que ta indo imprimir..
mas ela nao imprimi, ele nem chega a ir para a fila de impressao
ai eu faço um teste no wordd o linux(kurumin) e imprimi direitinho..

e é só com a LEXMARK que acontece isso..

Se eu mando imprimir com qualquer outra impressoa HP, ela funciona no SISTEMA PERFEITAMENTE

Alguem pode me ajudar?

Desde ja, Muito obrigado

glaudiston
(usa Outra)

Enviado em 30/07/2007 - 14:36h

Muitos sistemas possuem seu próprio gerenciador de impressão...
muitos deles tem a sua própria configuração da impressora e se comunicam diretamente com a porta da impressora.
no caso de sistemas fechados, o caminho mais fácil pra vc resolver isto é entrando em contato com o suporte do sistema que vocês usam.
se ele usar alguma configuração do SO pode ser mais fácil...
caso não resolva, vai precisar descobrir como o sistema dele funciona, e talvez até como hackeá-lo.

mas vamos por partes...
o sistema é em que plataforma?
DOS, Windows, Linux, Unix, AIX... ?

No Sistema, vc tem uma tela de configuração de impressora?
se tem, essa tela é igual a do S.O.?
se não for isto indica que ele tem sua própria configuração.

chefia
(usa Kurumin)

Enviado em 30/07/2007 - 15:01h

vamos por partes...
o sistema é em que plataforma?
DOS, Windows, Linux, Unix, AIX... ?

R: Plataforma Windows( mas roda em linux tb, foi aperfeiçoado para rodar e funciona tudo )
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No Sistema, vc tem uma tela de configuração de impressora?
se tem, essa tela é igual a do S.O.?
se não for isto indica que ele tem sua própria configuração.

R: sim tem a tela de configuraçao da impressoa..
a lexmark aparece nela, so q quando manda imprimir , ela nao imprimi, parece q nem vai pra fila de impressao

chefia
(usa Kurumin)

Enviado em 30/07/2007 - 16:52h

alguem pode me ajudar?

glaudiston
(usa Outra)

Enviado em 30/07/2007 - 17:03h

Por hora não tenho idéia do que seja,
mas vamos pensar em alguma coisa...

vc roda este sistema roda via wine?
se sim, tente abrir um aplicativo do windows como o notepad.exe via wine e tente imprimir algo.
pode ser algo no wine.

vc tem alguma máquina windows pra testar ?
se sim, tente imprimir na lexmark a partir de um terminal windows...

temos que descobrir onde está o problema... se for emulado tem uma grande chance de ser um problema no wine.