OTRS Pedindo login/senha para abrir anexos

mlrmelo
(usa Fedora)

Enviado em 07/03/2016 - 16:20h

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Toda vez que preciso abrir/visualizar um anexo, o OTRS pede para fazer login novamente, para só então oferecer a tela de opção entre visualizar ou baixar o anexo. Isso para cada um dos anexos.

Tem como tirar essa exigência? Ou seja: ao clicar no anexo ele mostrar logo a tela de opção?
Já procuramos em tudo quanto é lugar e nada...
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