Problema de reconhecimento da RAM

henoktx
(usa Outra)

Enviado em 15/07/2021 - 01:06h

Recentemente fiz um upgrade no meu computador: compre duas memórias ram, cada uma com 8GB, 2666 de frequência, ddr4, marca Kllisre. Porém, logo que a primeira chegou, ao instalá-la só, para colocar a antiga em outro computador, o computador não dava vídeo e nem iniciava a bios. Tentei todos os testes possíveis: resetei a bios, troquei a posição da memória nos slots, limpei ela, e etc. Resumindo essa parte, só consegui usar a nova memória se colocasse a antiga também. Quando abri o gerenciador de taredas do windows, reconheceu os 16gb, pois a minha antiga era de 8GB também, e estava funcionando direito.

Ontem, todavia, a segunda memória chegou e instalei-a. Novamente, o sistema reconheceu os 16 GB, porém dessa vez, o sistema só estava disponibilizando 7.9 GB para uso, sendo que os outros 8.1 GB estavam reservados para o hardware. Fiz novamente todos os testes possíveis: resetei a bios, troquei as memórias de posição, e nada mudava em relação a isso. Até que, instalei o linux, pop os, em um pendrive para verificar. Usei alguns comandos no terminal e pelo que entendi ele reconheceu as duas memórias mas só está usando 8 GB de ram.

Esta é a saída do comando "dmidecode": https://pastebin.com/Npx2n3gn
E esta é a saída do comando "free -m": https://pastebin.com/xHb4nabA

Mauriciodez
(usa Debian)

Enviado em 15/07/2021 - 02:04h

manda aí

dmidecode --type 17 

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clodoaldops
(usa Linux Mint)

Enviado em 15/07/2021 - 08:24h

-eu tive um desktop cuja placa mãe só funcionava/reconhecia memórias da mesma marca/velocidade
-era um desktop de 2010

henoktx
(usa Outra)

Enviado em 15/07/2021 - 11:54h

A saída do comando "dmidecode --type 17": https://pastebin.pl/view/178eefd1

henoktx
(usa Outra)

Enviado em 15/07/2021 - 11:55h

Essas memórias são da mesma marca/velocidade

Mauriciodez
(usa Debian)

Enviado em 15/07/2021 - 15:00h

VC diz que fez vários procedimentos até que instalou linux ... esses procedimentos vc tinha feito todos no windows ??? se sim teu hardware está em conflito/incompatibilidade ... ou atualiza o BIOS para tentar resolver ou troca os módulos de RAM por outros de outra marca !!!

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ricardogroetaers
(usa Linux Mint)

Enviado em 16/07/2021 - 00:16h

"Não é possível acessar esse site
Não foi possível encontrar o endereço IP do servidor de pastebin.com.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN"

Buckminster
(usa Debian)

Enviado em 16/07/2021 - 04:49h

É isso aí.
Pelo que eu andei pesquisando essa marca Kllisre tem um sério problema de compatibilidade com várias placas-mãe e até com certos processadores.
Terá que atualizar o BIOS ou comprar RAM de outra marca, mas verifique primeiro a compatibilidade com a placa-mãe.