Orion 6 (Relógio Ponto) - Erro 11 e placa em curto

felipys
(usa Debian)

Enviado em 23/01/2019 - 17:48h

Olá! Tenho um relógio ponto da Henry, modelo Orion 6 (http://www.henry.com.br/relogio-ponto/orion-6) que está dando erro 11.

Quando aperto o verde para fazer biometria é exibido mensagem de erro 11 e avisa que houve erro de leitura.

Então decidi abrir a case. Constatei curto em alguns componentes, porém, ao desoldar esses componentes, verifiquei que fora da placa eles não estão em curto. Ou seja, algum outro componente está causando isso ou parte da trilha. Não consigo achar esse curto. Alguém já teve esse erro 11 e poderia me dar uma direção?