Firefox não roda videos da Udemy no Mint 20.3 [RESOLVIDO]

rcanto
(usa Linux Mint)

Enviado em 28/01/2022 - 14:59h

Oi pessoal.

Instalei o Mint 20.3 no PC do trabalho e no note em casa. Entretanto, não consegui executar os videos de cursos Udemy no Firefox em nenhum dos dois ambientes. Dei uma espiada no suporte da Udemy e do Firefox e não encontrei nada relevante. Chequei que o ffmpeg esta instalado no sistema, mas nada. Alguém mais passou por isso tb aqui?

Agradeço pela força.

Rodrigo

ogro33
(usa Debian)

Enviado em 28/01/2022 - 15:13h

Aparece alguma mensagem de erro ou alguma outra informação?

ricardogroetaers
(usa Linux Mint)

Enviado em 30/01/2022 - 03:03h

Problema somente em vídeos da tal da Udemy ou em todos os vídeos de outros "lugares"?
O pacote "mint-meta-codecs" está instalado?

rcanto
(usa Linux Mint)

Enviado em 30/01/2022 - 15:28h

Nenhum erro ou informação. O video simplesmente não executa. Não há nenhuma reação quando clico no play pra executar. Depois de um tempo aparece uma msg da própria plataforma dizendo que não conseguiu executar o video depois de muitas tentativas.

rcanto
(usa Linux Mint)

Enviado em 30/01/2022 - 15:33h

É só nos videos dentro da plataforma Udemy. O mint-meta-codecs está instalado na versão 2021.11.18, inclusive o ubuntu-restricted-extras.

Já tentei todos os passos que a ajuda da plataforma diz em relacao ao navegador e não resolveu. Ja tentei usar o navegador Midori e o Chromium, mas ambos continuam dando o mesmo problema. Ainda me parece algum problema de codec mesmo, mas não consigo imaginar qual estaria faltando, pois no Windows a plataforma executa sem precisar instalar nada adicional.

ogro33
(usa Debian)

Enviado em 30/01/2022 - 16:08h

O problema pode estar relacionado a conteudo DRM.

Tente o que diz aqui e veja se resolve:

https://linuxhint.com/enabling_widevine_drm_ubuntu/

Caso não resolva, tente:

sudo apt install libavcodec-dev 

clodoaldops
(usa Linux Mint)

Enviado em 30/01/2022 - 16:33h

Testou Google Chrome?

rcanto
(usa Linux Mint)

Enviado em 31/01/2022 - 10:05h

Testei no Chromium e no Midori. Ambos com o mesmo problema.

SamL
(usa XUbuntu)

Enviado em 31/01/2022 - 11:37h

Outros sites abrem vídeos normalmente como o youtube? Se sim, pode ser problema na Udemy e não no seu sistema.
Uma alternativa, pode ser testar se por celular abre. Se não abrir, pode ser ou da Udemy ou problema da sua internet.

rcanto
(usa Linux Mint)

Enviado em 31/01/2022 - 12:27h

Sua dica me levou a solução. Instalar a lib libavcodec-dev não adiantou. Neste caso era o lance da DRM mesmo. Tentei seguir o tutorial para instalar o modulo DRM nos plugins do Firefox, mas ele além de não estar instalado, também não encontrava nada pra instalar quando eu buscava. Então com essa info do modulo DRM procurei mais tutoriais na net e achei pessoas falando que vários serviços de streaming requeriam esse modulo. Então fui testar se os videos rodavam na minha conta da Amazom Prime Video e tentar assistir qualquer cideo dava a mensagem de erro da tela abaixo, falando sobre a ausência do DRM. Para minha sorte em seguida, o próprio site da Amazom abriu uma barrinha com uma mensagem e um botão "Ativar DRM". Foi só clicar nela pra funcionar e maravilha! O modulo devia estar instalado, mas por algum motivo não era exibido para que eu pudesse ativa-lo. O Prime Video fez a tarefa de me mostrar o botão que fazia isso.

Agradeço a todos pelo empenho em ajudar!

clodoaldops
(usa Linux Mint)

Enviado em 31/01/2022 - 13:08h

Testou o Google Chrome?

lilikoi
(usa Arch Linux)

Enviado em 02/02/2022 - 00:50h

A opção nas configurações do Firefox: