Tela de login congelada após atualizar ubuntu 18.04 para 20.04 [RESOLVIDO]

1. Tela de login congelada após atualizar ubuntu 18.04 para 20.04 [RESOLVIDO]

Khumalister
khumalister

(usa Ubuntu)

Enviado em 14/01/2022 - 01:39h

Opa,
Atualizei o ubuntu do 18.04 para 20.04 através do atualizador de programas e após finalizar e reiniciar, ele permanece travado na tela de login. O cursor não se movimenta e o teclado não responde qualquer comando. A única coisa que da pra fazer é forçar o desligamento no botão de ligar e quando ligo novamente acontece a mesma coisa. Passei dois dias procurando soluções aqui e em outros foruns mas não consegui encontrar alguém com o mesmo problema e nem resolver minha situação. Encontrei alguns casos em que a pessoa colocava a senha e ficava presa em um loop nessa tela inicial, mas não é o caso.
Só utilizo esse Sistema operacional, o notebook já veio de fabrica com ubuntu e apenas tive que atualizar para o 18.04. Utilizo um dell G3 15" 3590.
Achei que seria algo simples fazer essa atualização e durante a instalação não ocorreu nenhum erro. Infelizmente não fiz nenhum backup dos arquivos. Tenho pouca experiência com comandos de terminal mas consigo reproduzir instruções bem explicadas. A partir da tela de login não é possivel executar nenhum tipo de comando, atalhos ou acessar o terminal.
Espero que alguém consiga me ajudar. Valeu!!


  


2. Re: Tela de login congelada após atualizar ubuntu 18.04 para 20.04 [RESOLVIDO]

Clodoaldo Santos
clodoaldops

(usa Linux Mint)

Enviado em 14/01/2022 - 08:20h

Grave e rode pendrive do Ubuntu 20.04 LTS no modo testar sem instalar... Faça backup seus arquivos num HD externo... Instale o 20.04 usando opção apagar disco e instalar Ubuntu



3. Re: Tela de login congelada após atualizar ubuntu 18.04 para 20.04

Jbaf68
Jbaf

(usa XUbuntu)

Enviado em 14/01/2022 - 08:33h

Bom dia,

Tente ligar a maquina digitando a tecla TAB, SHIFT, uma delas.... e veja se cai num menu...se der certo, escolha acessar modo recuperação....algo do tipo.



4. Re: Tela de login congelada após atualizar ubuntu 18.04 para 20.04

Bruno Morato
illusioon

(usa FreeBSD)

Enviado em 14/01/2022 - 16:04h

Faça um backup dos seus arquivos, alias, quando for instalar uma distro, sempre faça o diretório home separado assim você não precisa ficar criando backup.

Pelo que entendi, você ta preso dentro do gerenciador de logins num tela preta...

https://grumpymole.blogspot.com/2007/05/ubuntu-how-to-edit-grub-boot-parameters.html#!

Edita usando o "e" vai ter algo assim:

kernel /boot/vmlinuz-2.6.20-15-generic root=UUID=fccafcc7-d7cc-4594-9459-a8f0db7b9f7f ro quiet splash

adicione no final: nomodeset

EX:

kernel /boot/vmlinuz-5.4.20-15-generic root=UUID=blka bla bla bla ro quiet splash nomodeset

e aperta o "b" pra dar boot usando isso.

Caso funcione é preciso colocar isso de forma permanente no grub.

Uma explicação melhor: https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000123893/manual-nomodeset-ndash-kernel-boot-line-option-fo...


5. Re: Tela de login congelada após atualizar ubuntu 18.04 para 20.04 [RESOLVIDO]

Khumalister
khumalister

(usa Ubuntu)

Enviado em 14/01/2022 - 20:16h


illusioon escreveu:

Faça um backup dos seus arquivos, alias, quando for instalar uma distro, sempre faça o diretório home separado assim você não precisa ficar criando backup.

Pelo que entendi, você ta preso dentro do gerenciador de logins num tela preta...

https://grumpymole.blogspot.com/2007/05/ubuntu-how-to-edit-grub-boot-parameters.html#!

Edita usando o "e" vai ter algo assim:

kernel /boot/vmlinuz-2.6.20-15-generic root=UUID=fccafcc7-d7cc-4594-9459-a8f0db7b9f7f ro quiet splash

adicione no final: nomodeset

EX:

kernel /boot/vmlinuz-5.4.20-15-generic root=UUID=blka bla bla bla ro quiet splash nomodeset

e aperta o "b" pra dar boot usando isso.

Caso funcione é preciso colocar isso de forma permanente no grub.

Uma explicação melhor: https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000123893/manual-nomodeset-ndash-kernel-boot-line-option-fo...


Na verdade ele vai até o login de usuário mesmo, não da tela preta, só que permanece travado, o cursor nem o teclado respondem. Carreguei uma foto mas não sei se vai aparecer
20220114_184124.jpg 


Eu já havia tentado inserir esse 'nomodeset', e tentei novamente agora conforme o link que mandou mas após salvar ele reinicia e permanece travado na primeira tela da Dell.

O colega acima sugeriu entrar num modo de recuperação e encontrei essas instruções nesse site

https://tiparaleigo.wordpress.com/2020/05/12/como-inicializar-o-ubuntu-20-04-lts-no-modo-rescue-modo...

Dessa forma consegui entrar, parece uma inicialização em terminal, mas não sei o que posso fazer para consertar meu problema, no caso ai do link ele precisava alterar a senha esquecida.

Parece que o jeito vai ser rodar com um pendrive do ubuntu mesmo para tentar recuperar os arquivos, como o primeiro colega sugeriu.


6. Re: Tela de login congelada após atualizar ubuntu 18.04 para 20.04 [RESOLVIDO]

Paulo Jr
Pebis

(usa Debian)

Enviado em 14/01/2022 - 20:37h


Tenta entrar no modo de recuperação e vai em "corrigir pacotes quebrados" (acho que é isso)... se não der certo, se nada acontecer, vai em um terminal com root e tenta: sudo dpkg-reconfigure gdm3... se ainda não der certo, como paliativo, tenta instalar o lightdm e vê se consegue logar.


7. Re: Tela de login congelada após atualizar ubuntu 18.04 para 20.04 [RESOLVIDO]

Khumalister
khumalister

(usa Ubuntu)

Enviado em 15/01/2022 - 00:34h


Gente,
encontrei esse topico aqui

https://www.ti-enxame.com/pt/nvidia/congelamento-de-login-apos-atualizacao-para-20.04/997977473/

Testei a primeira sugestão para instalar o drive da nvidia 440 e o sistema acusou que eu já tinha instalado e estava em uso. Então segui pra próxima sugestão do Glaux para atualizar manualmente o Kernel do 5.4 para o 5.6, entrei nas opçoes avançadas e no modo recovery, habilitei a rede e usei os comandos.

Sudo apt update

Sudo apt install linux-modules-5.6.0-1008-oem linux-image-5.6.0-1008-oem linux-oem-5.6-headers-5.6.0-1008

Assim consegui chegar a tela de login sem travar, loguei normalmente mas quando abriu a área de trabalho, congelou da mesma forma. Reiniciei e tentei logar no ubuntu em wayland e finalmente abriu a area de trabalho sem travar, só que o problema persiste se eu tentar logar pelo ubuntu normal. Por hora vai ser o suficiente para fazer o backup dos meus arquivos.


8. Re: Tela de login congelada após atualizar ubuntu 18.04 para 20.04 [RESOLVIDO]

Khumalister
khumalister

(usa Ubuntu)

Enviado em 16/01/2022 - 04:10h


Backup feito, consegui salvar o que precisava, não teve jeito para o problema de travamento, sem conversa do ubuntu com os drives nvidia. Formatei e instalei windows.






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