Som do note parou de funcionar, OS não reconhece hardware. Ubuntu 16.04

Saminina
(usa Ubuntu)

Enviado em 30/05/2018 - 13:29h

Boa tarde,

Comprei um computador da Dell (Inspiron 15-5000) que veio com o Ubuntu 16.04 de fábrica. Hoje, ao ligar, percebi que o computador estava sem som. No aplay -l aparece:
Lista de Dispositivos PLAYBACK Hardware ****
placa 0: PCH [HDA Intel PCH], dispositivo 3: HDMI 0 [HDMI 0]
Dispositivo secundário: 0/1
Dispositivo secundário #0: subdevice #0
placa 0: PCH [HDA Intel PCH], dispositivo 7: HDMI 1 [HDMI 1]
Dispositivo secundário: 1/1
Dispositivo secundário #0: subdevice #0
placa 0: PCH [HDA Intel PCH], dispositivo 8: HDMI 2 [HDMI 2]
Dispositivo secundário: 1/1
Dispositivo secundário #0: subdevice #0

Tentei resolver pelo alsamixer, mas só aparece um PCM, em 100%. Não há reconhecimento de headphone nem nada.
Rodei os comandos para reinstalação do alsa e pulse e não houve diferença.
Instalei o Pavucontrol (sudo apt install pavucontrol), mas aparece HDMI/DisplayPort (unplugged) e nenhuma outra opção para selecionar dispositivo de saída.

Alguém poderia me ajudar? Estou quase desistindo.

albfneto
(usa openSUSE)

Enviado em 30/05/2018 - 13:42h

Olha isso ocorre por causa de um problema entre o Pulseaudio e o ALSA, e algumas placas HDA.... principalmente se forem Intel ou Azalia,,,, problema conhecido em todas as Distros!

Primeira coisa a tentar.... Veja os comandos da RESPOSTA 11, deste tópico, aqui do VOL:

https://www.vivaolinux.com.br/topico/UbuntuBR/Problema-com-saida-de-som-Ubuntu-1604

Outra coisa, suas caixas de som são analógicas e não HDMI?
¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨
Albfneto,
Ribeirão Preto, S.P., Brasil.
Usuário Linux, Linux Counter: #479903.
Distros Favoritas: Sabayon, Gentoo, openSUSE, Mageia e OpenMandriva.

Saminina
(usa Ubuntu)

Enviado em 30/05/2018 - 14:21h

Primeiramente, muito obrigada por se dispor a me ajudar.
Mas eu já fiz todos os passos desse link, e não consegui resolver. :((

Sobre as caixas de som, são essas aqui: Realtek ALC3246 com Waves MaxxAudio

yvescavalcanti
(usa Ubuntu)

Enviado em 25/07/2018 - 21:51h

Boa noite, também tenho o mesmo modelo da Dell, com Ubuntu 16.04 de fábrica. Veio funcionando e depois parou. Já tentei os passos da resposta 11 do link acima e não obtive resultado.

lcavalheiro
(usa Slackware)

Enviado em 26/07/2018 - 15:44h

Sobre Dell e Ubuntu... já tive comprei um note Dell com Ubuntu, só para descobrir que a Dell não sabe instalar GNU/Linux. A única solução para o problema foi (e é a mesma que eu recomendo para vocês) mandar a garantia para o espaço, reparticionar o disco (vocês vão notar que tem umas duas partições NTFS no notebook de vocês) e reinstalar a buçanha toda.
--
Dino®
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