Integração entre o GLPI e o TEAMS

andreyy5
(usa Ubuntu)

Enviado em 13/05/2024 - 08:26h

Olá pessoal, tudo bem?

Estou com uma demanda de integrar a abertura de chamados do GLPI para o teams, sendo assim os chamados seriam abertos pela própria ferramenta do microsoft teams, vocês tem ideia de como me orientar?

alexabolada
(usa Debian)

Enviado em 13/05/2024 - 08:26h

Olá! Para integrar o GLPI com o Microsoft Teams, você pode usar o Webhook do Teams para enviar notificações de abertura de chamados.

Você pode configurar um webhook no Teams e então configurar o GLPI para enviar informações para esse webhook sempre que um chamado for aberto.

Veja um exemplo de como configurar o webhook no Teams:

1. No Microsoft Teams, vá para a equipe ou canal onde deseja receber as notificações
2. Clique nos três pontos ao lado do nome do canal e selecione "Conectar um novo webhook"
3. Copie o URL do webhook gerado

Agora, configure o GLPI para enviar notificações para esse webhook. Você pode fazer isso criando um script personalizado no GLPI que envie os dados para o URL do webhook.

Lembre-se de verificar as permissões de acesso necessárias no GLPI para enviar as notificações.

Qualquer dúvida, estou à disposição para ajudar!