Problema no Linux ao acessar a página do BB.

1. Problema no Linux ao acessar a página do BB.

Júnior Marmo
Jr.Marmo

(usa Insigne)

Enviado em 22/11/2011 - 10:31h

Vi várias perguntas/dicas sobre o problema da página do BB não funcionar direito, mas aparentemente não conseguir achar uma que se enquadrasse perfeitamente no meu caso, por isso resolvi escrever para pedir ajuda.

Meu SO é o Linux Insigne 5.0 e o navegador é o Mozilla Firefox, versão 3.6.12, e repentinamente (faz uns 20 dias) que não consigo mais acessar a minha conta do BB, via internet, porque fica carregando por vários minutos mas acaba por dar a mensagem de que "Não foi possível instalar o módulo de segurança" na página onde era p/ aparecer o teclado virtual. Acesso minha conta BB há muitos anos e já deu alguns erros, mas sempre resolvia por si só, entretanto, igual a este nunca tinha dado.
Entrei em contato com o meu suporte técnico Linux, e me disseram que as minhas versões estão corretas, e que poderia ser um problema na própria página do BB e era p/ eu entrar em contato com o suporte técnico deste. Assim, entrei em contato como o suporte técnico do BB (0800 729 0200), entretanto a atendente não soube me informar direito qual era o problema e disse que “poderia ser o meu java” e era p/ eu ver a minha versão.
Conforme orientado, olhei o meu java e sua versão é 6.16.1, mas a atendente não soube resolver o problema.
Já tentei desinstalar e reinstalar novamente, tanto o firefox, como o java, mas não deu certo, porque o erro permanece.
Preciso desesperadamente de ajuda, porque não sei mais a quem recorrer p/ solucionar este problema, pois tanto o suporte Linux, como o do BB não resolveram.


  


2. Re: Problema no Linux ao acessar a página do BB.

Ednilton Santos de Oliveira
ednilton_so

(usa KUbuntu)

Enviado em 22/11/2011 - 11:42h

Olá,

O Banco do Brasil é algo complicado, pois ora funcionar, ora não funciona. A melhor experiência que tenho nesse caso é com o (K)Ubuntu. Aqui estou no Kubuntu com o OpenJDK e o banco do Brasil está funcionando bem.

Portanto, quanto ao seu problema, algumas coisas tem que ser observadas:
1. O Firefox está desatualizado, e muito. Aqui eu estou usando a versão 8, enquanto você está na versão 3.6.
2. O Insigne é uma distribuição de pacotes também desatualizados. Nesse caso, não só o seu Firefox não é a versão mais recente, quanto o Java também não deve ser.
3. Você tem saber exatamente qual Java está usando, se é o da Oracle ou se é o OpenJDK.
4. O Insigne não é uma distribuição com muitos usuários, o que dificulta na hora de buscar soluções.

O que aconselho que você faça é a instalação do Ubuntu. Além de obter aplicativos atualizados, você terá mais facilidade em encontrar soluções para os problemas. Se isso não for uma opção para você, abra o terminal e execute o Firefox e tente acessar o Banco do Brasil. Se algum problema ocorrer, vai aparecer no terminal. Você pega então o que aparecer lá e coloca aqui para aumentar a possibilidade das pessoas te ajudarem.

Boa sorte.


3. Valeu pelas dicas.

Júnior Marmo
Jr.Marmo

(usa Insigne)

Enviado em 22/11/2011 - 11:57h

Valeu, ednilton so.

Suas dicas são boas, mas p/ uma pessoa leiga no assunto, parecem de outro mundo. Estou mesmo pensando em mudar de SO, mas como faço para conseguir o Ubuntu?
Você disse para "abri o terminal e execute o Firefox e tente acessar o Banco do Brasil.", mas como faço isso?? Me diz passo-a-passo como fazê-lo. Agradeço desde já, e aguardarei respostas.


4. Re: Problema no Linux ao acessar a página do BB.

Ednilton Santos de Oliveira
ednilton_so

(usa KUbuntu)

Enviado em 22/11/2011 - 12:21h

Jr.Marmo escreveu:

Valeu, ednilton so.

Suas dicas são boas, mas p/ uma pessoa leiga no assunto, parecem de outro mundo. Estou mesmo pensando em mudar de SO, mas como faço para conseguir o Ubuntu?
Você disse para "abri o terminal e execute o Firefox e tente acessar o Banco do Brasil.", mas como faço isso?? Me diz passo-a-passo como fazê-lo. Agradeço desde já, e aguardarei respostas.


Olá,

Para conseguir o Ubuntu você baixa aqui http://www.ubuntu-br.org/
É grátis. Você só precisa baixar, gravar num CD (não como dados, mas com a opção de gravar a imagem num CD) e instalar.

Quanto ao terminal, você deve abrir o terminal (deve estar no menu acessórios ou algo assim), e executar

firefox


Boa sorte.


5. Re: Problema no Linux ao acessar a página do BB.

Antonio Thomacelli
tonnytg

(usa Outra)

Enviado em 22/11/2011 - 12:32h

Tive problemas com esse modulo também, mas ele é relacionado ao java do navegador.
Procure pelo icedtea é um plugin do java para navegadores deve te ajudar ou atualize a versão do java do seu OS.
flw
Permissão para executar o java tbm influencia, já que o java verifica atividades suspeitas no PC, sem permissão o java não consegue verificar e da o erro.


6. A Minha Solução

reinaldo sergio dantas oliveira
raadoor

(usa Ubuntu)

Enviado em 22/11/2011 - 22:53h

Para problema similar de acesso à minha conta no BB, tomei atitude mais radical, instalei outro browser, o Chromium, que está disponivel no Gerenciador de Pacotes. É um browser leve, que uso exclusivamente para acessar o Banco.


7. Re: Problema no Linux ao acessar a página do BB.

j g meinhardt
meinhardt_jgbr

(usa Debian)

Enviado em 23/11/2011 - 00:40h

Reinaldo,

Boa dica esta do Chromium. Também vou experimentar com o site do BB.

Mesmo com distros bastante atualizadas, o site do BB algumas vezes é complicado e fica difícil a conexão.

Sugiro ao Marmo, seguir as dicas anteriores passadas pelo Ednilton e instalar uma distro bem mais atualizada que o Insigne, para poder usar versões bem atuais tanto do Java quanto do navegador ou até mesmo tentar usar o Chromium em vez do Firefox.

Não fique assustado pelo fato de não ter maiores conhecimentos. Quando começamos, pelo menos a grande maioria de nós também não tinha e fomos aprendendo aos poucos. Nenhum aprendeu tudo de uma só vez, sempre existe aquela curva de aprendizado tipica, basta ter interesse ou estar premido pela necessidade. Melhor aprender a instalar e configurar um acesso a conta do BB via Linux que enfrentar o risco de acessar este ou outros bancos via windows, quase totalmente desguarnecido.

Uso linux para acessar conta no BB desde 2007, com várias distros (distribuições) linux, em geral sem problemas mas enfrentando alguns de vez em quando. Fazem mais de 4 anos que já não uso mais nenhum anti-virus, pois o windows xp instalado neste Notebook (NoBo) é praticamente peça de decoração, sem uso.


8. Re: Problema no Linux ao acessar a página do BB.

j g meinhardt
meinhardt_jgbr

(usa Debian)

Enviado em 25/11/2011 - 12:16h

Jr.Marmo,

Conseguiu resolver o seu problema?

Usando o Chromium ou mesmo o Chrome, consegui acessar o site do BB, mesmo com o Java não atualizado até a ultima versão disponível. Aparece uma msg avisando da necessidade de atualização, mas ainda aceita com a versão anterior, sem travar ou simplesmente negar o acesso.


9. Galera, valeu pelas dicas.

Júnior Marmo
Jr.Marmo

(usa Insigne)

Enviado em 10/12/2011 - 19:14h

Galera, estive off por uns tempos mais voltei... valeu mesmo pelas dicas. Vou tentar seguir todas ou algumas delas, a que resolver primeiro o meu caso.
Uma pergunta: em vez de copiar em um CD, posso copiar o (K)Ubuntu ou outro SO em um pendrive??
Desde já agradeço pelas dicas.


10. Re: Problema no Linux ao acessar a página do BB.

Izabel
[email protected]

(usa Ubuntu)

Enviado em 10/12/2011 - 23:28h

Banco do Brasil

1) Use o Firefox

2) Atualize o Java (essa é a parte crítica)

No meu ubuntu está funcionando com a versão do Java 6.25 apesar da ultima versão ser 6.29




11. Re: Problema no Linux ao acessar a página do BB.

Sérgio Ricardo
kadutbj

(usa Ubuntu)

Enviado em 11/12/2011 - 13:49h

Mano boa tarde...

01. Uso ubuntu desde 8.04 nunca nunca tive problemas em acessar o bb...em 99% que ajudei alguem era problema de java, sempre mantenha atualizado.

02. Em relação a instalar no pendrive vc tem duas opções eu não entendi bem o que voce quer, se vc simplesmente quer guardar como se fosse em um cd ou se vc quer salvar no pendrive para acessar como se ele tivesse instalado, pois bem vamos la...

a. Se vc quiser instalar ele para dar boot pelo pendrive, vc tera que fazer o arquivo ser bootavel dai tera que usar o unebootin, assim:
http://almalivre.wordpress.com/2010/02/04/usando-o-unetbootin-para-criar-um-pendrive-inicializavel/


b. Voce pode instalar sua versao do linux diretamente no pen drive como se ele tivesse instalado no hd, dai te indico isso...
http://www.vivaolinux.com.br/artigo/Instalacao-do-Linux-em-pendrive-com-VirtualBox/

Qualquer duvida, estamos sempre juntos...

Abração...


12. Re: Problema no Linux ao acessar a página do BB.

Antonio Thomacelli
tonnytg

(usa Outra)

Enviado em 14/12/2011 - 21:11h

Se mesmo com todas as dicas acima sobre o java e ainda assim não estiver conseguindo.
Pode ser a versão do firefox, o aplicativo em java do banco deve estar verificando a versão do navegador e não permitindo o acesso já que o firefox está na versão 8.0 ou superior.
Caso já tenha sido solucionado o problema não esqueça de escolher a melhor resposta, isso ajuda as pessoas que estão sofrendo com o mesmo problema e procuram por soluções corretas.
Abraços.



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