Dupla Tarifação

EddyBin
(usa CentOS)

Enviado em 21/10/2015 - 10:17h

Bom dia Senhores,

Alguém de vocês trabalha com ASTERISK/E1 ?

Queria uma ajuda de vocês, no sentido de tentar entender e identificar um problema que estou tratando aqui na empresa.

Seguinte:

Tem um cliente rodando um servidor Asterisk com uma placa E1 dgv (OI) instalada. Esse cliente tem alguns troncos de saída de ligação, entre eles um tronco SIP (INTERCONEXÃO), ao qual é completada as ligações Celulares.

O problema é seguinte, chegou uma conta da OI, com muitas ligações celulares que sairão pelo placa E1(TODAS DDD 35), porem isso é impossível, pois chegou uma mesma fatura do tronco SIP (INTERCONEXÃO) com as mesmas ligações (TEMPO/HORÁRIO) .

Analisando os LOGS, do FULL e o MYSQl (Tabela CDR) as chamadas mostraram que sairam pelo tronco (INTERCONEXÃO).

Log: (Apenas o Dial no tronco SIP)

[Oct 2 17:27:18] VERBOSE[20252] res_agi.c: -- AGI Script Executing Application: (Dial) Options: (SIP/INTERCONEXAO/2403#553599034201,50,rL(1341000))

Query Mysql(CDR)

| 2015-10-02 17:27:17 | "1235" <35715000> | 35715000 | 553599034201 | callingcard-new | SIP/1235-000016d3 | SIP/INTERCONEXAO-000016d4 | Dial | SIP/INTERCONEXAO/2403#553599034201,50,rL(1341000) | 1 | 0 | NO ANSWER | 2 | 1234 | 1443817637.6454 | | | 1443817637.6454 |

Já conferi, os DialPlans, e não tem nenhuma regra que possa encaminhar essas chamadas para o E1.

O que me intriga, como pode duas operadoras dentistas, terem as mesmas ligações, visto que isso, é fisicamente impossível de acontecer.
Extrapolando as possibilidades, identifiquei que esse cliente esta utilizando, o Caller ID da OI, nos SIPS, poderia de alguma forma, a oi estar cobrando o meu cliente por isso?

O Caller ID, é utilizado para algum tipo de cobrança ? Ou ele é meramente um número identificador ? Enfim, não sei o que posso olhar mais .

Peço encarecidamente a ajuda dos senhores, a fim de dar uma luz, sobre o que pode estar acontecendo.

Desde já agradeço.


Desde já, agradeço a atenção dos senhores, infelizmente, esse problema, foge ao meu conhecimento.


Atenciosamente,
Edir Bonometti

linuxasousa
(usa Debian)

Enviado em 16/11/2016 - 20:43h

Você conseguiu resolver o problema dos bilhetes duplicados?

linuxasousa
(usa Debian)

Enviado em 22/11/2016 - 17:14h

Estava com um problema semelhante, quando a ligação era direcionada para uma fila (Queue), o Asterisk gera um bilhete para cada ramal do grupo como não atendido.
Estava utilizando a versão 13 do Asterisk e analisando os recursos que estou usando, resolvi voltar para a versão 1.8 e este problema não foi apresentado.

Por favor, informe a versão do Asterisk e se possível um exemplo do seu dialplan.

T+