Galaxy Note 4 travando [RESOLVIDO]

1. Galaxy Note 4 travando [RESOLVIDO]

andre uebe
andreuebe

(usa Linux Mint)

Enviado em 19/02/2016 - 10:15h

Caros

Há mais ou menos dois meses meu Galaxy Note 4 começou a aquecer demais e a bateria a descarregar muito rápido. Daí que ele começou a resetar e ficar lento (especificamente na hora de abrir programas). Comprei uma bateria nota e fiz um Hard Reset, não restaurando o backup do Gmail nem Samsung. Ou seja, ficou como veio de fábrica. O problema persistiu.

Atualmente o mesmo está com ROM stock 5.1.1 não rooteada.

Daí, por meio do bootloader, executei um wipe factory e um wipe de cache e, novamente, não restaurei o backup do sistema evitando importar algum "lixo". Tive o cuidado de retirar o chip e o cartão (que não foi reinserido), além de retirar aplicativos de background da tela principal, como relógio, além de desligar 3G e wifi.

Nos primeiros momentos funcionou sem problemas, mas quando habilitei o 3G para, aos poucos atualizar e instalar os aplicativos, o problema voltou a surgir. O primeiro aplicativo a ser instalado foi o whatsapp. Mas tentei também este procedimento instalando primeiro o teclado Swype e o problemo ocorreu, de modo que não consegui associar o problema a um aplicativo específico.

O fato é que mesmo após estes procedimentos o problema persiste. Mal estou conseguindo usá-lo haja vista a todo momento travar e reinicializar, ou mesmo ficar congelado por minutos, antes de destravar, sempre quando tento abrir um novo aplicativo.

Após habilitar alguns atributos em Opções de Desenvolvedor, no menu Sobre o Dispositivo, consegui recuperar as seguintes mensagens de erro:

Unified Daemon não está respondendo
IU dos sist. não está respondendo

entre alguns outros de aplicativos específicos

Já vi este problema de congelar na abertura de aplicativos, em Desktops com pouca memória swap. Mas não parece ser o problema uma vez que estou ocupando apenas 184MB de cache.

Tem momentos em que consigo abrir aplicativos e executar processos por algum tempo maior antes de travar. Em outros momentos, trava logo de início e só tirando a bateria e reinicializando para voltar a funcionar.

Alguma dica do que seja ou como tentar rastrear a causa do problema?





Obrigado


  


2. Re: Galaxy Note 4 travando [RESOLVIDO]

Thiago
thiagocarelli

(usa Outra)

Enviado em 19/02/2016 - 12:11h

Bom.. o que eu falaria para voce fazer, voce já fez.. acho que o melhor que poderia é levar para uma assistência técnica, as vezes está dando algum curto em alguma parte do celular por isso o aquecimento.. e talvez.. tenha que trocar algum cabo ou placa.. boa sorte


3. Log de procedimentos

andre uebe
andreuebe

(usa Linux Mint)

Enviado em 24/02/2016 - 10:38h

Thiago

Obrigado pela postagem

Estou fazendo diversos testes. Instalei o app CPU-Z e fiz alguns benchmark tests. Aparentemente CPU e memória estão bem. O celular só congela temporariamente no momento de abertura dos aplicativos. Algumas vezes reseta quando o processo fica travado por muito tempo e retorna até mesmo no Download Mode.

Tentai atualizar o firmware pelo Kies 3 mas o celular não foi reconhecido após o download do programas de instalação.

Agora começarei um teste de performance após colocar o Note 4 em Safe Mode
http://www.androidcentral.com/galaxy-note-4-safe-mode

em breve posto noticias.

Fica o Log de tentativas para o caso de alguém, no futuro, topar com a mesma encrenca



4. Mesmo Problema

Luciano
lucianofpaula

(usa Outra)

Enviado em 21/07/2016 - 19:28h

Olá eu também estou com o mesmo problema, trava tudo


5. Re: Galaxy Note 4 travando

andre uebe
andreuebe

(usa Linux Mint)

Enviado em 15/02/2017 - 10:15h

Descobri que o problema foi algum curto circuito na placa mãe provavelmente por superaquecimento. Como estava na garantia, consegui a troca por um novo






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