Suporte remoto com VNC reverso

Publicado por José Rodrigues Filho em 18/03/2010

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Suporte remoto com VNC reverso



Essa implementação foi feita para evitar as idas e vindas que fazíamos para na maioria das vezes não fazer absolutamente NADA ao prestar suporte técnico em outros departamentos, as configurações foram feitas por mim e por Tiago Campos, um amigo na empresa que trabalho.

Importante lembrar que a máquina que receberá o acesso remoto tem como IP 192.168.0.9 e um redirecionamento da porta 5571 para o IP 192.168.0.9 no roteador, servidor etc, tudo vai depender de sua rede.

No artigo segui com essas configurações.

Máquina com Ubuntu GNU/Linux 9.04 e IP 192.168.0.9.

Redirecionamento da porta 5571 para o IP 192.168.0.9 configurado no servidor.

Obtendo os pacotes

Não instale outro pacote do xvnc, instale a versão 3.3.7-14.

sudo wget http://www.joserodriguesfilho.com/linux/descontinuado/vnc/vnc-common_3.3.7-14_i386.deb
sudo wget http://www.joserodriguesfilho.com/linux/descontinuado/vnc/xvncviewer_3.3.7-14_i386.deb
sudo dpkg -i vnc-common_3.3.7-14_i386.deb
$ sudo dpkg -i xvncviewer_3.3.7-14_i386.deb


Obtendo o software de criação do aplicativo executável para máquinas Windows pedirem o acesso.

sudo wget http://www.joserodriguesfilho.com/linux/descontinuado/vnc/UltraVNC_Generator.rar

Ativando VNC para a máquina Linux aceitar as conexões:

sudo wget http://www.joserodriguesfilho.com/linux/descontinuado/vnc/vnc_Suporte.sh
sudo chmod 777 vnc_Suporte.sh
$ sudo chmod +x vnc_Suporte.sh


Deixe o arquivo vnc_Suporte.sh na área de trabalho e clique no executável, na janela que abrirá clique em executar.

Pronto, seu VNC já está aceitando as conexões, agora vamos descompactar o arquivo UltraVNC_Generator.rar em uma máquina "WINDOWS". :(

Criando o executável

Infelizmente não é possível criar o executável pelo wine, por isso utilizaremos uma máquina com Windows.

Abra o executável sc_generator.exe e edite como desejar, configure como figura abaixo a porta e o IP da máquina que foi instalado o VNC, se você deixou a porta 71 no arquivo vnc_Suporte.sh como segue o tutorial no arquivo de configuração do software você tem que deixar 5571.
No término da configuração clique em Create EXE, será criado um arquivo sc.exe, renomeie como desejar. Agora abra o arquivo e dê dois cliques no técnico desejado caso exista + que 1.

Pedindo o acesso remoto:

Pronto, já pode ser feito o acesso remoto. :)
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Comentários
[1] Comentário enviado por rogerboff em 20/03/2010 - 12:00h

Parabéns pelo artigo José, isso é de grande utilidade para empresas de TI.
Na empresa que trabalho também utilizamos conexão reversa para diversos tipos de atendimentos, desde instalações, configurações, manutenções e treinamento, reduzindo em mais de 70% das visitas em cliente e aumentando drasticamente a produção do setor.
Utilizamos um vnc (Ultravnc também) modificado pelo desenvolvimento, o qual é iniciado junto com o sistema operacional e é utilizado uma GUI usando o comando winvnc.exe -connect alvo::porta para chamar a conexão reversa, permitindo utilizar todas as funções do vnc, desde a conexão normal a transferência de arquivos (Acho essa função essencial para as manutenções).

Abraços

Obs.: Fiz o teste com o executável criado e ele permite efetuar transferências de arquivo.

[2] Comentário enviado por joserf em 03/04/2010 - 23:16h

:)

[3] Comentário enviado por adsuporte em 12/04/2010 - 12:33h

Ola Bom dia, sou novo aki no site e no mundo linux!!!

Estou tentando usar essa dica para prestar suporte para alguns dos meus clientes, mais não estou conseguindo, meu problema é na hora do redirecionamento da porta no meu roteador e na configuração da porta no vnc!!

como edito o vnc.conf e como redireciono a porta para meu ip no roteador?

meu roteador é um linksys wrt54g e eu uso o ubuntu 9.10!

Valew

[4] Comentário enviado por ironf15 em 22/01/2011 - 08:29h

Parabéns meu caro funcionou da maneira como falou. Só faltou um detalhe para o pessoal saber localizar os dois últimos números que serão acrescentados a porta 5500, que é padrão do VNC Generator quando cria o executável, que é simples mas, pra quem esta começando no suporte, é o "X" da solução do problema: é tão somente clicar em "vnc_Suporte.sh" e depois em "Exibir", assim você verá logo ao final da "listen" o número que deve ser adicionado a porta de acesso do seu executável criado pelo generator. Ótimo tutorial, parabéns!!!

[5] Comentário enviado por caiotecc em 18/10/2011 - 18:29h

Muito boa a dica. Testei aqui em duas máquinas virtuais (WinXP e Ubuntu) e funcionou perfeitamente! Mas como eu utilizo Fedora15 eu tentei montar um servidor nesta distribuição. Converti os pacotes .deb para .rpm e instalei na minha máquina. Ao executar o arquivo vnc_Suporte.sh ele deu o seguinte erro:

./vnc_Suporte.sh: line 3: /usr/bin/xvncviewer: Arquivo ou diretório não encontrado

Aí fui atrás do arquivo perdido e encontrei na mesma pasta, não o arquivo xvncviewer mas sim o arquivo xrealvncviewer. Então alterei o arquivo vnc_Suporte.sh apontando para este último arquivo e o executei novamente e aí deu tudo certo aparentemente! Criei novamente um executável no Windows apontando para o novo servidor no Fedora mas a janela do xrealvncviewer não abre.

Alguém sabe o que pode ser?


[7] Comentário enviado por Tacioandrade em 08/08/2016 - 23:31h

Pessoal alguém ainda tem esse script vnc_Suporte.sh pra compartilhar? Fui buscar porem o domínio está offline.

Os demais pacotes são simples de conseguir, porem o script não. =/

Corrigindo, achei aqui no forum do Ubuntu o que fazer: https://ubuntuforums.org/showthread.php?t=299489

Att. Tácio Andrade.

[8] Comentário enviado por joserf em 09/08/2016 - 17:57h


[7] Comentário enviado por Tacioandrade em 08/08/2016 - 23:31h

Pessoal alguém ainda tem esse script vnc_Suporte.sh pra compartilhar? Fui buscar porem o domínio está offline.

Os demais pacotes são simples de conseguir, porem o script não. =/

Corrigindo, achei aqui no forum do Ubuntu o que fazer: https://ubuntuforums.org/showthread.php?t=299489

Att. Tácio Andrade.



Segue ...

#! /bin/bash
killall xvncviewer
/usr/bin/xvncviewer -listen 69

Abraço.

[9] Comentário enviado por computroni em 12/09/2016 - 01:52h

Boa noite galera, já tenho o vnc personalizado mais não consegui fazer funcionar, tem alguem que faça remoto essa configuração?
E-mail: [email protected]

[10] Comentário enviado por ryuroberterry em 22/10/2019 - 14:03h

Pessoal.

Seria importante atualizar esta dica, uma vez que esses pacotes não se encontram mais disponíveis para download, nem o script para conexão. Além disso o ultravnc não fornece mais um instalador offline, somente o online.

O pacote atual é xvnc4viewer.

Estou tentando a dias fazer funcionar, mas sem sucesso. Quando conecto uma máquina windows na minha estação linux, a tela do usuário não aparece,a apesar de o vnc informar que está conectado.

Grato,



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