Problema com som no Xubuntu

Minha situação é a seguinte:

Comprei um notebook há alguns meses e instalei o Xubunto nele. Tudo funcionou normal, exceto que não consigo fazer o audio padrão do notebook funcionar. Estou tendo que utilizar uma placa de som externa usb para poder escutar no notebook.

Já instalei e atualizei o Pulseaudio e o pavucontrol, visto que vi alguns em alguns forums pela internet que resolveram problema semelhante desta forma, porém, no meu caso, sempre que inicio o pavucontrol, ele não carrega e não tranca nesse carregamento:

https://imgur.com/y2zVFTs

Como proceder?

Já configurou o PulseAudio pra ter som em tudo ? no mozilla, em programas de áudio e tals ?

Como faço isso? Tentei instalar o Alsa, porém, tentando mexer manualmente no alsaMixer ele diz que não possui controles disponíveis para essa placa de som.

Ninguém com alguma ideia? Configurei para ter audio em tudo e nada de ter som, somente com uma placa de som externa USB ligada na caixa de som.

-som funciona com windows ???

-usou o alsamixer p/ aumentar volume master e speaker ??
-use o terminal: alsamixer
https://i.imgur.com/dEXaZCU.png

Sim, com Windows funciona. Quanto ao Alsamixer, aparece que este dispositivo não tem nenhuma configuração de audio (no caso, a placa de som).