Enviado em 02/12/2016 - 16:58h
Boa tarde!
Existe a possibilidade de fazer que o sla do chamado pause?
Alguém poderia me ajudar?
Exemplo: Existe um chamado em que estamos esperando o retorno do usuário, porém não queremos que o sla pause enquanto aguardamos!
Existe a possibilidade de fazer que o sla do chamado pause?
Alguém poderia me ajudar?
Exemplo: Existe um chamado em que estamos esperando o retorno do usuário, porém não queremos que o sla pause enquanto aguardamos!