erro 15

Oi . Bom dia . Sou leiga no assunto msis vou tentar resumir
Tentei assesar o boot para instalacao do wind 7 e antes mesmo de colocar o cd a tela ficou preta e travou na mensagem seguinte . Grub loarding stage 1.5. Grub loarding . Please wait... erro 15. Li algo sobre mais ainda nao entendi onde concigo o cd do grub ou como realmwnte resolver. Onde compro o cd citado para resolver. Deveria vim na caixa do peoprio not mais so tem o de istalaco dos dreive. Mw ajudem por favor
To com o noite assim des do dia q comprei

Obscuro.

Nota fiscal na mão, produto na embalagem, volte à loja e exija um novo, código do consumidor.

Liga o novo na frente do gerente - pois o vendedor dirá que não pode trocar - se estiver funcionando agradeça.