URGENCIA!!!!!! [RESOLVIDO]

Bom dia a todos. Estou com pepino para resolver aqui na minha empresa. No final de semana, o modem roteador responsável pelo link dedicado da OI parou de funcionar. Agora pela manhã veio o técnico e fez a substituição do mesmo. Só que agora não consigo receber emails, e o acesso a pagina da empresa é impossivel de fora. Segundo o tecnico da oi, as portas do modem estão todas liberadas. Poderia ser falha no firewall? Não foi alterado nada, a nao ser o modem.
Desde já agradeço.

no modem esta a DMZ para o firewall ?

Muito provável que a DMZ está desconfigurada.

Gurizada, valeu pela força. Estava tudo normal com o modem. A questão é que coincidentemente, meu firewall pauleou geral. Refiz algumas regras básicas para o funcionamento emergencial. Obrigado pela atenção, pessoal. Abraço.