Já participei de vários projetos de utilização do BrOffice.org e um de seus principais problemas é a questão do suporte.

Muitas instituições apenas instalam o programa e deixam o usuário abandonado. Outras dão algum tipo de treinamento, mas depois deixam os usuários sem nenhum auxílio, achando que ter treinado resolve tudo. Algumas poucas se preocupam com o suporte por algum tempo e depois também deixam os usuários de lado.

Como sofro muito ao ver esta situação, tomei a iniciativa de criar uma Barra de Ferramentas Comunitária que possui uma série de recursos podem auxiliar em muito os administradores de sistemas que estão vivenciando o uso do BrOffice.org em suas instituições. O propósito não é substituir o suporte, mas dar aos usuários mais uma fonte de ajuda num caso de necessidade.

Ela funciona nos principais navegadores utilizados (IE, Firefox e Safari) e possui recursos como:

• Twitters sobre OpenOffice e BrOffice
• Links úteis de sites com informações, apostilas e sites com dicas
• Notícias sobre tecnologia
• Chat Online com A comunidade BrOffice para tirar dúvidas online

Outros recursos podem ser adicionados e os que já estão podem ser modificados. Espero que dêem suas sugestões.

Espero muito ver toda a comunidade participando. Sempre que a comunidade se engaja as coisas vão para frente.

Instalem a barra em todo os computadores de sua instituição e incentivem os usuários a recorrerem a ela caso precisem.

O Chat Online é o principal recurso disponível e espero que todos ajudem.

• http://brofficeorg.OurToolbar.com/

Vamos ajudar nosso país a adotar ferramentas livres.

Um grande abraço,